这个时候，主动说声对不起是最好的化解方式了，它可以显示一个人的宽容和大度。
所以，不管是你的错还是对方的错，你都要放下身段，主动道歉，这样才能缓和你们之间的关系。
因此，在我们与他人发生争执的时候，需要掌握下面的道歉技巧。
第一，主动道歉时，道歉语应该礼貌和真诚。
有愧对他人之处，可以说：深感歉疚，非常惭愧；渴望见谅，需说：多多包涵，请您原谅；有劳别人，可说：打扰了，麻烦了；一般场合，则可以讲：对不起，很抱歉，失礼了。
第二，道歉应当及时。
如果你意识到自己错了，马上就要说对不起。
否则拖得越久，越会让他人心里窝火，也越容易使人误解。
道歉及时，还有助于对方退一步海阔天空，避免因小失大。
第三，道歉应当大方。
道歉绝非耻辱，故而应当大大方方，堂堂正正，完全彻底。
不要遮遮掩掩，不要过分贬低自己，说什么我真笨，我真不是个东西，这可能让人看不起，也有可能被人得寸进尺，欺软怕硬。
不但化解不了冲突，反而会给自己增添心理负担。
第四，道歉也可借助于物语。
有些道歉的话当面难以启齿，那就尽量以书信或者留言条的形式道歉。
当对方看到你的道歉信之后，一定会心领神会，冲突之后的隔膜也就随之消失了。
其实，人是处于社会之中的人，磕磕碰碰在所难免。
但在冲突之后，就要用一种平和的心态和对方沟通，有时候，一句道歉用语不仅可以节省很多不必要的麻烦，还能为你争取到别人的尊敬。
6．坦然接受赞美，并及时回馈曾经有位哲人说过：要在交流中得到真正的满足，就必须在交流后及时回馈。
当别人给予我们赞美的同时，我们也要回赠别人相同的赞美。
这不仅仅是我们的素质问题，还是一种礼貌涵养。
然而，如今有许多的年轻人，在听到别人的赞美后，常常因为自大且洋洋得意，而把别人晾在一边。
赞美需要良好的回馈，否则，赞美的人很快就会沉默，不再赞美别人。
在一家宴会上面，一位女士穿着华丽，而且频频向周围认识的人举杯。
每走到一个圈子，别人总会美美地称赞她几句。
她听到后，仰起头高傲地一笑，一字不发，态度傲慢。
而且为了博取其他人的赞美，炫耀自己魅力，她自顾自地在一个圈子又一个圈子中徘徊。
但是就在进入到一个绅士圈子的时候，女士本来以为自己会博得大家的又一次赞美，可是却没有一个人称赞她，她觉得很奇怪，难道是自己的礼服哪里出了问题了吗。
接着她看了看自己的礼服，又看了看自己的整体造型，可是并没有出现什么症状啊。
于是她问其中的一位绅士：是不是自己有什么不得体的地方，大家怎么都没反应。
绅士听后只是笑笑说：你刚刚一路满载‘蜜语’而来，是不是要把这些芬芳回赠给大家呢？让大家都芳香四溢一下吧。
女士听完，脸马上红了起来。
每一个人都希望听见好听的话，在他人用这些温暖之词来温暖你的时候，你也应该用同样的方式回赠与他。
赞美其实是发自内心深处的对别人的欣赏，然后回馈给对方的过程。
赞美更是对别人关爱的表示，是人际关系中一种良好的互动过程，是人和人之间相互关爱的体现。