对自己进行了清晰的职业定位,了解在职场中可能遇到的困惑,并努力避免,我们应该开始知道有什么职业技巧了。
勤劳本分固然是不可或缺,但一味埋头苦干、循规蹈矩也不行,老板真正喜欢的并不是这种类型的员工,所谓磨刀不误砍柴工,掌握实用的职业技巧,才能帮助你在职场中尽情展现自己的才华、大放异彩,成为老板眼中的大红人,千方百计要留下的人才。
不要以为职场有多么残酷,动物界也是一样的。
沙漠中母狐狸养下了一窝小狐狸,悉心照顾着它们成长,但当小狐狸长到能独自捕食的时候,母狐狸就会把它们统统赶出去。
有时候小狐狸还恋家,不肯离开,母狐狸就会毫不留情地追着、咬着撵走小狐狸们,没有一丝母亲的温情。
因为母狐狸知道,沙漠是残酷的,适者生存,没有人能保护它们一辈子,小狐狸们从这一天起便长大了。
张瑞敏说:其实狼和羊都在为生存奋斗,在奋斗中进化,强者恒强,适者生存。
永远是‘有序的非平衡结构’,如果你在竞争中被淘汰,不是竞争残酷,而是你不适应竞争。
每天早上,太阳刚刚升起的时候,非洲羚羊一睁开眼想到的第一件事,就是今天要比跑得最快的非洲狮子还要快,否则它就被吃掉;而每一只非洲狮子醒来,想的第一件事就是:今天必须比跑得最慢的羚羊要快,否则它就会饿死。
无论你是狮子还是羚羊,太阳升起的时候就要惊醒,得开始跑了。
你开始奔跑了吗?第1节 永远保持积极的心态(1)在第一章中,我们已了解到心态对人是多么重要,积极的心态有诸多好处:能激发热情、增强创造力、获得更多资源等。
塑造一个健康向上的心态,是做好一切工作的良好开端。
要相信,工作态度是可以培养和塑造的,这和天生的性格、智力等都没有直接关联。
一个心态积极的人,并不是看不到生活中消极因素的存在,只是学会了不让自己沉溺其中。
他们常能心存光明远景,即使身陷困境,也能以愉悦和创造性的态度走出困境,迎向光明。
积极心态的人会有知足、感恩、乐观开朗、自信、进取的特点。
积极的心态才是健康的、阳光的心态,它让我们心境平和,拥有健康的人格和良好的人际关系,能够适应环境,并对周围环境做出能力所及的改变;它能帮助我们在工作中激发自己更多的潜力,更有热情,工作效率自然蒸蒸日上。
所以查尔斯·施瓦布曾这样说过:如果对工作缺乏热情,只是为薪水工作,很可能既赚不到钱,也找不到人生的乐趣。
员工对自己的薪水抱着很高的期望很普遍,但如果只将薪水当成是衡量一切的标准,那你是被暂时的利益驱使,很可能你的积极态度也不能恒久保持。
一个人如果是消极的,在工作上的外在表现就是委靡不振,经常摆着一张苦瓜脸,态度会使人产生心理反应的惰性,如对人、对事形成了僵化、刻板的态度,就会干扰、妨碍认知与判断的准确性,容易产生偏见、成见,导致判断失误。
积极心态的员工是阳光的,他的口头禅是:我试试看!消极心态的员工似乎生活在黑暗时代,永远对自己、环境抱悲观态度,他的口头禅是:我不行!、这不可能!如果心态不平衡的话,工作时就会一味地埋怨、发牢骚,找各种理由不去完成,并且时常会觉得自己得不偿失,贡献大回报少,这也不称心,那也不如意,什么都看不惯,什么都不满意,久而久之就会产生了不良的工作态度。
不要每日都是一张苦瓜脸,要试着从工作中找寻乐趣,从你的职业中找出令你感兴趣的工作方式并尝试多做一点。
试着多加入一点热忱,可能你就只欠这么一点点。
就像乐观主义看到半杯水,会说杯子里还有半杯水,而悲观主义者看到半杯水,则会说只剩半杯水了一样。
但消极心态者更糟糕的是,他只会坐着自怨自艾、怨天尤人。
而积极心态者则会努力寻找另外的水来填满那一半空杯。
工作中要有朝气,表现出开朗活力的样子,让工作环境洋溢蓬勃生气,毕竟没有一个老板喜欢提不起精神的人。
《谁动了我的奶酪》是一本风靡全球的畅销书,它讲述的故事是这样的:有一个迷宫里,住着两只小老鼠和两个小矮人,他们在迷宫里历经千辛万苦寻找到奶酪C站,并在附近安居,然后就在这里生活了下来。
可是有一天,他们突然发现赖以生存的奶酪不见了,两只小老鼠于是非常积极主动地穿起跑鞋就去寻找另一些奶酪。
两个小矮人却觉得这一定是别人跟他们开玩笑,于是他们只是坐着,没有采取任何行动,而消极地等待。
就这样过了几天,他们没有等到他们的奶酪,于是感到了困惑:谁动了我的奶酪?还好,后来另一个小矮人开窍了,与其这样盲目地等下去还不如行动起来,到迷宫深处去寻找新的奶酪,在这样的环境下,他克服了自己的心理压力和同伴的劝阻,终于找到了新鲜的奶酪,他的成功使他悟出了一个道理:随着奶酪的变化而变化。
第1节 永远保持积极的心态(2)老板当然喜欢积极心态的员工,不仅因为他们有热情,而且一个人的心态会很容易感染、影响身边的人,所谓近朱者赤,近墨者黑,如果整个团体被一两个积极员工带动起来,整个团队很容易成为一个更高效率的组合。
显而易见,积极员工当然无论是在团体中还是上司眼里,都是最受欢迎的,没有人愿意和一个整日摆着一张苦瓜脸的人一起工作。
心理专家指出:要想达到成功,有几个关键点我们要做到。
首先是培养具有吸引力的个性,也就是培养出令人愉快的个性。
如果想培养出这种个性,你就要改善25种个性,而积极心态就是其中具有吸引力最重要的个性,这也是要培养令人愉快个性的最基本一点。
做到这一点并不难,就是在任何环境、任何情况下保持积极心态,这种心态是由正面的性格因素所构成的,诸如信心、希望、乐观、勇气、进取心、慷慨、耐性、机智、亲切,以及丰富的常识。
积极心态能够潜移默化地改变你说话时的语气、姿势和表情,左右你的情绪,甚至慢慢改变你的思想。
消极心态却会冷却你的热情,阻挠你的想象力发挥,让你变得不愿意与人合作,不能控制自己的情绪,常常发怒,并且变得有些不讲道理。
消极心态对人的破坏力如此之大,如果你带着消极心态出来和人竞争,它只能为你树敌,并且摧毁你和朋友或者客户之间的信任,进而破坏你的事业。
任何时候,采取消极的态度面对工作,获得的只能是平庸的结果。
而以最佳的精神状态工作,不但可以提升你的工作业绩,而且还可以给你带来许多意想不到的收获。
所以我们可以看出,强化自己的积极心态是多么重要。
一个人的工作态度,反映出这个人的人生态度,而态度决定成就。
当你带着积极的态度去工作时,你会兢兢业业地对待自己的工作,无畏任何问题,乐意寻找解决问题的方法,不会逃避、推卸责任,渐渐地就会发现,很多人都把你当做优秀员工的典范了。
而如果你只是消极地认为你和公司之间只是等价交换的关系,工作只是你养家糊口的差事,不用多认真,对它没有一丝热情,只像老牛拉车般,不求有功,但求无过,缺乏挑战的勇气,做事谨小慎微,对责任、难题一躲再躲,那你在公司也不可能有很好的发展了。
1968年,美国心理学家罗森塔尔和贾可布森做了一个有趣的实验。
他们来到一所乡间的小学,非常严肃地对所有的学生进行智力测验。
然后他们随意地拟定了一个名单给相关的老师,告诉老师们这些学生有着很深的潜力,并嘱咐他们一定要对此保密。
8个月后,奇迹产生了,这些名单上的孩子们,每个人都有着令人难以置信的进步,成绩飞速地提高,性格活泼开朗,与老师也有非常和谐融洽的关系。
这些孩子还是原来那些平凡的孩子,为什么却有这么大的进步呢?这是因为老师看到心理学家提供的名单后,坚信他们是不寻常的孩子,于是产生了一种积极情感,他们的深情在教育过程中发挥到极致,于是在教育中变得更循循善诱,也更有耐心,他们的教育水平因此发挥到最好,让这些孩子们如坐春风,感受到老师对自己与众不同的感情,孩子们变得更自信,而取得了显著进步。
第1节 永远保持积极的心态(3)罗森塔尔和贾可布森将这个实验命名为皮革马立翁效应。
这来自于希腊一个美丽的传说,皮革马立翁是一个王子,传说有一天他无意中看到了一个少女的雕像,于是他被迷住了,而且义无反顾地爱上了她,因此他日夜站在雕像下热诚地期盼着,没想到,有一天奇迹终于发生了,雕像变成了一个活生生的少女,她被王子的深情感动,而与他结为连理。
这也是至深至诚的心产生的奇迹。
事实上,皮革马立翁效应是典型的良性心理暗示作用,亦即积极的心理暗示作用。
积极的心理暗示,会对人的情绪和生理状态产生良好的影响,调动人的内在潜能,发挥最大的能力。
美国每年都涌入无数的移民者,但并不是每一个移民都感觉到了天堂,迪克也是其中一个移民,他虽然已经30岁了,但找不到任何工作,无所事事,靠政府救济金生活,连个安身的地方也没有,只能无奈地每天在公园里躺在长椅上,哀叹命运的不公。
但有一天,他儿时的朋友杰克急匆匆地过来找他,还为他带来了一个惊喜,他告诉迪克:最近我看到了一篇报导,它说拿破仑有一个私生子流落到美国,并且这个私生子又生了好几个儿子,个子矮小讲一口带法国口音的英语。
这些特征你都符合,你一定就是拿破仑私生子的其中一个孩子。
迪克不敢相信这是真的,自己这样平凡又无能,竟是一代征服世界的伟人的后代?但他还是很高兴听到这件可能成真的事,于是拿出身上所剩的钱,招待了杰克。
迪克很兴奋地一遍遍地想:我是拿破仑的子孙。
渐渐地,他相信这是一个事实,并且开始认为自己是个具有非凡才能的人。
渐渐地,迪克的人生之路开始转向了完全不同的方向,曾经他很为自己的个子矮小和法国口音而自卑,而现在他却为这一切而骄傲,我的祖辈拿破仑同样依靠着他这样的自身条件指点万千军队,征服了大半个世界,我是他的后代,一定也可以成功的。
依靠着这样的信念,他告别了过去没有价值的生活,开始了努力,在一穷二白的情况下,他成立了一家公司,克服了种种困难,经过了长久的奋斗,把公司开得有声有色。
公司成立10周年时,他已经有资本派专业人员去调查他的身世了,可是,结果出来了,他并不是拿破仑的后代。
然而他一点也没有因此沮丧,只淡然地说:我是不是拿破仑的子孙已经不重要了,重要的是明白了一个成功的道理,当你相信时,它就是真的。
暗示也是一种力量,当向上的信念指引你一生的行动时,你所向往的所有高度都能抵达。
一、不管做什么事都往好处想有两个从小山村到东京打工的年轻人。
东京和他们生活的小山村不同,它是一座五光十色的现代化都市,可是在这里买什么都要钱。
有一次他们上街找工作时,看到路上有很多行色匆匆的人用钱买水喝,不由得非常惊奇。
原来在东京,连水都要用钱买。
其中有一个人想:在东京,连水都要用钱买,真是个鬼地方,这样的地方,我怎么待得下去呢?还不如回家耕田种地算了。
另一个人却想:东京真是一个处处充满机会的地方,连水也可以用来赚钱。
只要用心,东京就是一个遍地金子的地方,我要在这里用心寻找,一定能够出人头地,赚到大钱,让家乡的人都对我刮目相看。
第1节 永远保持积极的心态(4)于是两个人中一个离开,一个选择留了下来。
留下来的那个人经过自己的打拼,终于成了日本闻名遐迩的水泥大王——汪野一郎。
有一首小打油诗是这样说的:忙碌有忙碌的好处,可以无暇于烦恼和琐事。
清闲有清闲的好处,可以留点时间做自己的事。
位居高位自有其好处,可以多为人民服务。
平常职位多有其好处,可以免去焦点人物的苦恼。
心平气和最重要,顺其自然是常理。
有很多人都对自己的工作现状不满意,而滋生出许多的问题,心态也变得消极了。
其实大可不必,无论你遇到什么问题,都多往好处想想。
吩咐你做简易工作,就想想该庆幸压力小,又容易做好;赋予你重担在肩,就感恩主管的重用,并尽全力做好;遇到了挫折,就想能通过这次暴露自己的缺点,让自己有机会改善自己,进一步成长;即使在工作中有同事看不起你了,时常出言不逊,也会坦然地想:谢谢你特殊的激励,让我永不满足。
这才是强者所为。
二、面向阳光,不要活在过去失败的阴影里过去的已经过去,我们应活在当下,拥抱现在。
如果你一直记得你曾经的失败,做什么事情都被束缚了手脚。
那失败没有变成你宝贵的财富,反而成为绑住你能力的绳索,这是一种可怕的消极心态的自我暗示。
我们应谨记:过去的一次失败已经成为历史,并不代表你的能力不行,更不能代表你的现在,所以应果断切断过去失败经验所带来的不良效应和影响,让自己保持着积极心态工作。
三、双眼只盯着你的目标,用尽全力去追寻它目标是确定你努力后要达到的成果,如果你双眼只盯紧你的目标,只专注于如何达成这个目标,就像一个运动员,只专注于终点,尽全力去奔跑,而不在意周围的风景,不管那多么具有吸引力。
我们在工作中也应一直保持这种全力以赴的积极状态,而不要太在意周围的琐碎事情,那你一定能成功。
四、与和你共事的人和善相处,组成一个信任团结的团队在社交中,一个人对自己、他人、集体的态度,会影响他与群体的融合程度。
毋庸置疑,紧张的人际关系,消耗精力,降低智慧,影响合作,必然降低工作绩效。
避免任何具有负面意义的话语,尤其应根除吹毛求疵、闲言闲语或中伤他人名誉的行为,这些行为不仅伤害了别人,还会让你往消极心态发展。
对所有和你共事的人表现出和善的态度,会让你收获良多,因为所有人也会回报你友好的响应。
帮助别人就是帮助自己,保持着面带微笑,充满活力,不但是人人喜欢的一张脸孔,还能让你心情不会受人际关系问题的困扰。
要相信三人行,必有我师,积极聆听他人意见,主动与每一个人沟通,保持言行一致。
有效沟通可以准确表达个人意见,并且能够耐心聆听他人意见。
有时候,经过聆听团队其他成员的意见,也许会带来全新的思路。
此外,你还应做到言行一致。
对于善意的批评应采取接受的态度,别急着消极反弹。
如果你经常以积极谦虚的态度请教他人,人家必然乐于倾囊相助。
利用这种机会做一番反省,并找出应该改善的地方,别害怕批评,你应勇敢地面对它。
展现真实的自己,学会团队成员的工作方法,学会与团队成员和谐共事,保持乐观开朗、积极向上的心境,懂得谦虚而不谦卑,同时,也不为过失找借口,犯错不认错,不推卸责任,不破坏团队的团结。
一个信任、团结的团队,才是无坚不摧的团队,身为这样团队的一分子,你会更勇于接受一切挑战。
一个人拥有多少并不重要,最重要的是,你打算付出多少,并且是否愿意为此积极地行动。
如果你在工作中也是这种态度,那你的薪水也一定会随之上升的。
第2节 在原地等待良机不如自主创造时机(1)工作中,如果你选择的是一味的等候或只是被动地依照别人的吩咐做事,这是下下之策。
虽然这样看似是明哲保身的做法,因为你不用承担责任,也不怕出错,但想法却是错误的,这是目光短浅的做法,而且也绝对不会受老板欢迎,老板当然也不会放心对你委以重任。
我们应学会把握机会,人人都有同等的机会,就看你是紧紧握住还是与它擦肩而过了。
在迪士尼的员工培训中有一堂特殊的课,在生涯提升周时,员工可以选择上未来生涯课,在这堂课上老师会告诉员工,迪士尼乐园中有些什么新机会,以及该如何为它准备。
微软优秀员工准则第六条则是,学会灵活地利用那些有利于你发展的机会。
有句哲言是这样说的,人生的道路尽管很漫长,但要紧处就那么几步。
你的人生是否成功,奋斗固然重要,但能否抓住机遇也是十分关键的。
机遇很有可能是你漫漫奋斗路上的一个美好转折点,让你脱颖而出。
如果没把握住,就会扼腕长叹,空悲叹英雄无用武之地。
而很多人在工作中可能觉得我平时老老实实工作,等到有机会,等到有一天,老板自然就会慧眼识英雄了,其实这样的想法太过于保守了。
人们常说是金子总会发光的,但如果你自愿埋进泥堆里,又怎能让人看到你的夺目光芒呢?有时候,把握了一次良机,就改变了平凡命运。
毛遂是赵国平原君的门客。
有一次,秦国派兵大肆包围了赵都邯郸,赵国身陷危险中,赵王派平原君向楚国求救。
平原君准备挑选20名能言善辩的门客一同前去,但只选到最佳的19人。
毛遂看到了机遇,便主动出来说:我可以一同前去。
以前虽在你门下已久,但你门客众多,我从没有机会施展出我的才华,这次我有把握一定能助君一臂之力。
平原君相信了他。
果然,到楚国后,全靠毛遂的灵活机智和三寸不烂之舌,才说服了原本犹豫不决的楚王出兵,救下了被围困的赵国。
这就是毛遂自荐的典故。
可见,毛遂也是靠自荐才得以展现他的才华,进而成功的。
当机会来临时,当你确信你有这个能力时,不要担心、犹豫,要勇敢自信地去握紧它。
世界饭店大王希尔顿,年轻的时候掘金热潮正盛,他也追随着这股热潮到丹麦掘金,可是他很不幸运地没有掘出一块金子,正当他失望地打包行李准备回家时,他却慧眼发现了一个比黄金还要珍贵的商机,那就是在当地建旅馆,给这些掘金人一个安身之处,他也迅速地把握住了它。
当别人都忙于掘金之时,他却忙于建旅店,就这样他成为有钱人,甚至比那些掘到金子的人更幸运,他也这样一步步地成为世界酒店大王。
别人都看得到的机会,不见得人人都抓得住。
遇到一个机会,时刻思变,剑走偏锋,说不定会得到意外收获。
拿破仑从小聪明过人,对战争有着狂热的爱好和追求,可他也不是一帆风顺的,一直以来总得不到上司的重用。
直到一次军中镇压政变中,他的军事天赋才得以大放异彩,因而当上军中统帅,征服了大半个欧洲,成为法兰西共和国高高在上的皇帝。
不要天天企盼机会从天而降,祈祷幸运女神的眷顾,机会是靠自己把握的,把握了今天的机遇,才能成就未来的美好。
布莱克曾说过:如果你在时机未成熟前而过急行动,你必将得去擦抹悔恨的眼泪;而如果你放过一次成熟的时机,你必将永远抹不干懊丧的眼泪。
第2节 在原地等待良机不如自主创造时机(2)机会不一定只有上帝才能创造,常有人感叹:世有伯乐,然后有千里马,千里马常有而伯乐不常有。
天赐良机不是绝对的,机会你自己也可以创造出来。
一味等待机遇,认为自己人生还长途漫漫,来日方长,总有一天会有人给机会,单单守株待兔地守望,这样到头来可能只是坐以待毙,白了少年头,空悲切。
机遇只青睐于有准备、未雨绸缪的人,它与懒惰、不思进取的人无缘。
阿南是一名合资公司的小职员,他自认为自己空有满腔才干、抱负却得不到上级的赏识,经常想:如果有一天能亲自见到老板,他就一定会知道我是应该放在重要的位置的!可惜我只是个小职员,根本就没有机会嘛!于是他只得感叹:风流总被雨打风吹去。
阿南的同事阿敏,也抱着同样的想法,但他不仅仅抱怨而已,而是主动出击,去打听老板上下班的时间,算好他大概会在何时进电梯,他也在这个时候去坐电梯,希望能遇到老板,这样有机会可以打个招呼。
他们的同事约翰更进一步。
他详细了解老板的奋斗历程,弄清老板毕业的学校、人际风格、关心的问题,精心设计了几句简单却有分量的开场白,甚至算好了老板平时上下班坐电梯的时间,在这个时段他见到了老板,一而再地打招呼让两个人变得熟稔,终于有一天有机会跟老板长谈了一次,老板对他的表现很满意,于是给他安排了一个更好的职位。
约翰就这样实现了他的抱负。
成功者不仅要能牢牢抓住机会,还应更进一步,要会创造机会。
幸运女神并不经常眷顾我们,如果不会为自己创造机会,只是等待,等待是无止境的,只会浪费很多宝贵的时间,也很难实现最大的成功,创造机会却可以凭你自己掌握时间。
愚者错失机会,智者善抓机会,成功者创造机会。
创造机会理所当然地包含着对自己能支配的资源的充分了解和利用,利用合理了,机会就产生了。
通俗点说,就是一句话:机会只留给有准备的人。
拿破仑·希尔说过:自动自发是一种极为难得的美德。
一个人不能只局限于自己的工作,当你尽力用你能支配的资源为自己寻找、创造机会的时候,说不定明天成功就会来敲你的门了。
为什么有人会一鸣惊人,就是因为他们做了大量的准备工作,有备而来,不疾不徐,充满自信地推销自己,自然马到成功。
就像例子中阿敏和阿南,他们都认为自己是满腔抱负,阿南的准备是等待;阿敏的准备是打听老板上下班时间,他自己也选择在这个时候进电梯,希望有一天能遇到他;而约翰的准备是详细了解老板的性格爱好、所关心的问题,并且相对应地设计开场白,然后也选择与他相同的时间进电梯,这样的准备是非常充分的,于是,他利用他创造出的机会赢得了比赛。
创造机会而不要坐等机会。
不要以为谋事在人,成事在天,成事也可以在人,事在人为。
我可否在更重要的职位从事更重要的工作?这是一位员工直接写给公司老板的信,提出自己的要求。
这位员工就是卡罗·道恩斯,而那位老板就是杜兰特公司——也就是后来名扬天下的通用汽车公司——总裁杜兰特。
杜兰特看了这封信后,马上做了批示:现在任命你负责监督新厂机器的安装,要按蓝图施工,看你做得如何。
卡罗·道恩斯以前从来没有受过这方面的训练,但他心里清楚,如果就此退缩,可能就会错过这个千载难逢的好机会。
于是他调整好心态,认真钻研蓝图,再找到相关人员,一起做了缜密的分析和研究,很快就搞清了工作的要点,工作进行得很顺利,而且还提前一个星期完成了公司交给他的任务。
因此,杜兰特很欣赏他的能力和水平,马上提拔他为公司总经理,年薪在原来的基础上加了个0。
所以,如果你自以为满腔抱负却没有施展才能的地方时,开始行动吧!一味地等待上苍给予机会是做时间的奴隶,最能干的人并不是那些等待机会的人,而是那些能创造机会、抓住机会、运用机会及以机会为奴仆的人。
机会需要你的时刻准备。
所以从现在开始,做有准备的人吧!用行动创造出机会,那么,不管机会什么时候来,任何时候你都可以创造机会了,你都可以随时随地展现出你的能力,游刃有余。
但准备需要你的时间和精力、聪明才智和周全的计划。
一是努力工作,呈现好业绩。
这样老板自然会关注你,你也可以随时创造让自己脱颖而出的机会,比如主动要求更有难度的工作等。
二是确定自己在某一方面已经有更大的发展潜力了,也可以为自己创造机会。
三是比同事们做得更好,又不骄纵,保持谦逊的态度待人,让同事也衷心敬佩你。
如果说工作业绩是晋升的硬条件的话,那么人际关系就是晋升的软条件,千万不要言而无信,否则会让所有与你工作上有关系的人都生活在消极情绪之中。
四是在重大事件上临危不乱,展现出你的灵活应变和能力。
在别人束手无策的时候,不管情况如何变化,你都要有一颗冷静的心,主动请缨。
有一位市场一线的女员工,当时她所在的城市碰到了百年不遇的洪涝灾害,城市里一片混乱,分公司所在仓库里还堆着价值昂贵的货物,一怕水淹,二怕人抢。
这位女员工当时组织剩下的几位女促销员(经理被洪水困在别的城市),站在齐膝深的水中,把货物转移到安全的地方,洪水一退,就立刻清点在经销商处存放的货物。
不久,她就被老板慧眼提拔了。
可见,机会来临,也要自己懂得把握。
第3节 解决公司急需解决的问题,那就是你的…业绩,在管理学中的定义:一个组织通过高效果和高效率地利用有限的资源,达到的组织目的。
在这里,我们探讨的是个人所做的工作业绩对团队及企业的贡献。
研究证实:在雇佣劳动的条件下,一般员工并不视生产效率为最主要的目标,这只是他们达到获得薪水、奖金或自我实现等目标的手段。
但无论如何,个人工作业绩对他能领多少薪酬至关重要。
有一位化工厂的经理曾讲述了这样一个故事。
几年前,企业生产的产品供不应求,效益也不错,许多人愿意留在企业工作。
但是,随着市场环境的变化,企业生存都变得很难,留住人才就更难了。
于是,这位经理在企业实行了目标责任制,即每月都会为每个生产、销售人员制订相对的目标,视完成情况进行必要的奖惩。
一时间,员工干劲十足。
这个经理在企业继续实行目标责任制的同时,向员工明确了企业发展的前景——一年内实现转亏增盈,两年内实现员工薪水翻一番……接下来的一些福利更是让员工心动。
同时,他也明确,公司严禁员工的一些投机行为,违者将被开除。
经过正确的目标引导,员工团结得比先前更紧密了,工作中也很少计较个人的一些得失。
结果,企业当年就实现了盈利,并为员工涨了薪水。
可见,如果每个员工都把自己的业绩与企业利润紧紧地联系在一起,企业会蒸蒸日上,员工也一定会从中得利。
拿破仑说过:业绩造就伟人。
的确如此,所有公司都把员工的业绩作为衡量这个员工优秀与否的标准尺。
如IBM营造了自己所称的高效绩文化氛围,主要就是实行个人业务承诺计划,即员工薪水涨幅多少,有自己的参考指标,这个指标是由员工和其直属经理共同商讨制订的,由员工自己提出,其直属经理负责指导和监督的作用,时间期限是一年一次,这样双方都很清楚目标达成情况,到年终就根据员工所达到的情况来决定薪水如何。
丰田美国工厂的员工薪水包括三个部分:基本薪水、绩效奖金与业绩分红三个部分。
基本薪水与其他行业的基本工资水平是一样的,而且每个员工在丰田工作三年后,小组的所有成员都拿一样的基本薪水。
每个员工的最终薪水不一样就看绩效奖金和业绩分红了,而这两个部分与员工的业绩息息相关,绩效奖金表示完成预定改进所获得的额外收入。
其实就是你做得比一般要更好,就能拿到,这完全在员工的掌控之中,所以说薪水是由员工自己决定的。
业绩分红每半年发一次,主要是由销售业绩决定。
管理人员也会事先制订好个人发展计划,作为能否享受业绩分红的参考指标。
而在通用,公司在新员工的入厂教育中,就早早地告诉他们:业绩在通用的企业文化中扮演的是最重要的角色。
每个员工从进入通用开始,衡量员工是否优秀就要看他在通用的业绩如何、为通用做的贡献大小,所以通用并不在意员工的学历或是过去,因为他们坚信:员工在公司里现在及今后的表现才是最重要的。
不管是什么企业,都会让员工的薪酬与员工的业绩产生关联。
业绩是企业的生命,你为公司创造越大的业绩,公司也会相对地给你越多薪酬。
企业都把员工的业绩当做员工的重要素质标准之一。
因为员工的业绩决定公司的利润和生存,企业没有业绩根本谈不上生存,就自然无法给员工提供具有前瞻性的职业发展空间。
那些拿到诱人薪水的员工,都有着让人望其项背的业绩。
第3节 解决公司急需解决的问题,那就是你的…有一本书中写道:没有能力为企业业绩作贡献的人,就没有资格要求企业给予回报。
以业绩为取向是企业的生命线。
赢得好业绩,无论对公司还是个人来说都是能够保持优势生存。
放弃了对业绩的坚守,就是放弃了生存的底线。
对于你的能力究竟如何,口说最无凭,只有业绩是最好的证明,既体现出你的个人价值,也最能说服老板为你加薪。
世界著名企业家、通用前CE0杰克·韦尔奇,提出了生存第一、绝对竞争的观点。
市场的逻辑就是一切凭业绩说话,企业必须要用优异的业绩来表现自己强大的竞争力,稍有懈怠,就只有被淘汰出市场了。
这也就是为什么差异化显得这么重要了。
他说:要想获得晋升,就要交出动人的、远远超出预期的业绩。
韦尔奇在谈论他的管理秘诀的时候还说道,他认为在公司举步维艰时期,管理者也必须使尽一切办法留住公司的优秀员工,同时毫不留情地让那些最差的员工走人。
留得青山在,不怕没柴烧,这些优秀员工才有能力帮助公司渡过难关,是让公司东山再起的重要依靠。
能人还是庸人?从平庸走向出色,靠的是业绩。
业绩才是硬道理,才是你的核心竞争力。
中国联想集团有限公司董事局主席柳传志说过:我不会用言语去响应质疑,我只用具体的业绩赢取信任。
在企业里,不管你学历是好是坏,相貌是美是丑,能做出好业绩的就是好员工。
物竞天择,适者生存,如今竞争如此激烈,只有和企业一起创造业绩,才能生存发展下来。
所以对员工来说,一切工作以业绩为导向。
一个成功学家曾经聘用过两名年纪相仿的女孩当助手,结果却大不相同。
这两个女孩的工作就是替他拆阅、分类信件,薪水与相关工作的人员相同。
其中一个虽表现得很忠诚,但工作上却是一团糟,就连分内之事也不能做好,结果成功学家很快就解雇她了。
另外一个女孩不仅忠诚,而且聪明、勤奋,不仅把分内工作做得妥妥帖帖,还常常不计报酬地做一些并非自己分内的工作——有时看老板忙不过来会主动替老板给读者回信。
她不是随便写写而已,还会一丝不苟地研究成功学家的语言风格,以至于这些回信和老板写得一样好,有时甚至更好。
她一直坚持这样做,日久天长,老板自然就注意到这个冰雪聪明、能干的女孩,有一天,成功学家的秘书因故辞职,成功学家第一个就想到了这个女孩。
后来,这位女孩优秀的能力引起了更多人的关注,其他公司纷纷提供更好的职位来挖角。
由于她比较忠诚,为了挽留她,成功学家也多次提高她的薪水,与当一名速记员时相比,女孩现在的薪水已经是当初的4倍。
这就是老板想要的员工。
他只需吩咐员工完成一项任务,下次见到他时,不仅出色地完成了,而且还主动去做另外一些对的工作,并且同样出色地完成了。
那怎样才能不断提高自己的业绩呢?要勇于为自己制订具有挑战性的绩效目标。
优秀的员工不但与同事比赛,还不断挑战自己,把自己最大的潜能挖掘出来。
没有目标地工作,容易盲目服从老板的指令,像个昏昏欲睡的瞌睡虫,振作不起精神来,工作没有效率。
而为自己订立了绩效目标,就会信心百倍,追求尽善尽美,跌倒也会立即爬起,意志坚定地完成惊人的绩效目标。
总之,富有挑战性的目标对于提高业绩至关重要。
像《送信给加西亚》的罗文,他什么都不确定,不知道那个将军隐藏在哪个环境恶劣的具体位置,不知道那个将军长什么样子,但他没有问上司任何问题,不需要上司亲自全程指导,就出色地完成了任务。
我们要对自己要求完美,永不满足,永远有向上的力量,这样才能以最高标准严格要求自己的工作。
在职场中,保持着满足的状态是不行的。
鲁迅说过:不满足是向上的车轮。
要想达到更高层次,就必须精益求精,才能在职场中立于不败之地。
比尔·盖茨说:能为公司赚钱的人,才是公司最需要的人。
勋章只授予战功赫赫的将士,高薪仅属于业绩卓越的员工,创造一流工作业绩的员工就是企业真正需要的员工。
薪水多少,不是取决于你做了多少工作,而是取决于你创造了多少业绩。
工作业绩是企业经营者普遍认同的任职条件,也是员工唯一能得到回报的东西。
是骡子是马,拉出来遛遛,企业为员工提供了赛马场,也就是为人才提供了一定的职位,看他们在实际工作中的能力高低、业绩好坏。
从现在开始,要做就做最好,要干就要争创一流,为你工作业绩往上再提高一个层级做一个计划,然后朝着这个目标努力吧!。