【1】智慧评析：现在是一个讲究合作的社会，在当代生存，无论是个人还是企业，绝不可以小觑合作的力量。
合作并不意味着企业的利润要一分为二，而是要创造更多倍的利润；合作并不是简单的实力增强，而是智慧之间的碰撞，经验之间的交流，技术之间的取长补短。
就拿微软Office升级版为例：Office套装版本包括表格处理软件、文字处理软件、画图软件等其它相关软件。
微软在1994年就专门为这一套装软件成立设计小组，以打好坚实的基础。
设计小组到全球各地，拜会不同的公司，调查这些公司是怎么试用微软的产品，这些公司具体还需要那些服务，它们对微软的产品还有什么不满意或要求之处。
设计小组甚至观察研究那些使用微软产品的人，计算他们敲多说字母键。
他们统计产品支援热线电话的通话次数，并将来电内容按照问题的性质加以分门别类。
经过这一番缜密科学的研究之后，该小组整理出一张张清单：最得客户青睐的功能、最让用户喜欢的项目、用户从未坚实的软件功能、以及用户想要添加的新功能。
最终让我们看到了今天的超级完美版本。
它不但设计添加的许多新的功能，还设计了一个漂亮的视觉效果。
达到美观实用的完美境地。
微软为了赢得客户，真正的让顾客体验到了上帝的感觉。
有一次，微软的主要软件零售商Compusa的一位行政人员在会议中发言说：我并不了解贵公司的决策者是谁，但我知道决策流程时耗力。
就是这样以句话，引起了营业部和盖茨的高度重视。
微软马上将公司重新改组成许多专业性质相对独立的单位，每个单位都有自己明确的授权和职责。
虽然微软在对待盟友上有些时候会软硬兼施，不择手段。
但是相比之下，微软对客户的关心还是占主要位置，因为盖茨知道，微软的最终目的是占有市场。
但是微软并不是真如司法部咬住不放的，触犯了反垄断法。
向美国的INTEL、CISCO、AOL等公司在各自的领域都是高度垄断的。
它们竞争与合作中利用自己的优势地位，获取的利益的各种行为已经远远超过了微软。
但是微软在其成长过程中切树敌众多，导致源源不断的官司缠上身。
这与微软的战线拉得太长的缘故有关，微软在好多领域都有自己强大阵营。
微软的效率又高，这就给众多的竞争对手造成了压力。
其次是盖茨的商业达尔文主义。
以毫不留情的方式击败对手，不给对手任何的喘气机会，就象当初对待网景那样。
众多被微软绞杀的对手当然对微软恨之入骨。
微软在对待这些诉讼是才用得最多的办法是庭外和解。
微软的这种化解方式往往起到双赢的效果。
许多竞争对手成为了微软的盟友。
比如甲骨文公司就是其中之一。
甲骨文公司对微软的态度前后发生的360度的大转变，开始宣布和微软的将联合发布广告，以推广在Windows操作系统上应用数据库。
在微软的社交圈中，像甲骨文这样的例子不胜枚举。
如IBM、SAP、和Sun公司就先后分别同微软签署了相似的合作协议。
而且，微软的VSIP计划几乎囊了所有著名的软件公司。
这些软件公司开发推广的软件正是微软的强大对手。
如IBM和甲骨文的数据库产品是微软的SQL Server最为强的敌人。
又如，Sun公司的Java语言也是微软的NET工程的有力竞争者。
现在，NET逐渐占有了一定的市场份额，但其销售业绩的背后也是Windows巨大平台的支持性，包含对Java语言的支持。
盖茨要求微软的员工牢牢记住顾客是上帝这一宗旨。
时时刻刻对顾客的意见和建议高度重视，并且迅速处理。
所向披靡的市场策略中国的兵法中有句古话叫做：知己知彼，百战百胜。
在激烈的商业竞争中要战胜竞争对手，随时了解对手的动态，掌握时局的变化变化是非常重要的一环。
微软就成立了SWOT打击小组，专门研究对手的实力、弱点、机会及能给微软带来的威胁。
盖茨还创造了影子竞争对手，准备随时可能出现的挑战。
所谓SWOT是指对手的实力、弱点、机会和可能带来的威胁。
其中包括一个公司的内部因素，也包括外部因素。
前两者就是属于公司的内部因素，如公司的财力和获得专利权的领先技术等；后两者则是外在因素，如对手的销售情况、市场份额和服务态度等。