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第十一章 客户永远是上帝(4)

2025-03-30 17:32:28

对于微软公司来说,他们要实现比尔?盖茨所号召的超越,首先意味着要超越自我。

过去微软公司的电子表格软件多元计划是莲花1-2-3的手下败将,现在的生力军是视窗环境的超凡电子表格。

视窗版超凡的开发工作紧锣密鼓地进行,而且比尔?盖茨经常亲自过问这个软件的开发进度。

为了使超凡软件与莲花1-2-3兼容,微软对视窗版超凡软件进行内部修改,并且还忍痛割舍了一些特殊功能。

1987年4月,莲花公司宣布开发新版莲花1-2-3。

然而微软公司一直关注着产品的功能开发,从未放松对视窗的改善,终于在1987年8月16日领先莲花公司成为全球最大的软件公司。

人家说盖茨在对待竞争对手是心狠手辣。

【1】非把对手至于死地不可。

而且盖茨在获取其他公司新的软件技术的时候几乎达到了变态的程度。

【1】智慧评析:比尔?盖茨曾说过只有偏执狂才能生存,他之所以说出这句话,充分地考虑了当代恶劣的竞争环境。

市场竞争是不讲人情、不论关系、不谈经验的。

唯一能做的就是想方设法让客户认可你的产品,击败你的对手,获得生存的权利,否则就会被他人击败。

1983年,微软的软件大师西蒙尼开发出了微软词,这是一种针对当时市场上流行的一种文字编辑软件词星而专门开发的。

当时鲁宾斯坦的微处理公司的词星已经在市面上占有绝对的竞争优势。

为了能让微软词迅速击败词星,盖茨和他的决策者们决定通过免费赠送的方式来进行微软词的推广活动。

微软免费赠送的基础是绝妙的宣传方式。

这就要感谢高级智囊团成员谢利了。

在经过了一番讨论后,总裁谢利认为可以通过合适的电脑杂志来进行赠送。

因为正如大家知道的顾客买软件时,一般都是通过电脑杂志的介绍,或者朋友的推荐,才决定买哪一种。

这样微软由免费赠送软件变成免费赠送杂志,只要人们 照常阅读去阅读那些喜爱的电脑杂志,微软词很快就可以提高它的知名度,扩大它的影响,增进顾客对它的了解。

微软这次为了词星可说是调兵遣将,打动干戈。

看气势,是想让所有人都知道,微软词比词星。

经过调查,微软选定了人流比较多、专业性比较强的亚特兰大的康迪斯电脑展会上进行免费赠送微软词。

为了保证订户能收到微软词,微软专门设计了一种包装盒,用白色透明的硬塑料制作,里面封装一套微软词和一本《个人电脑世界》,并且每份都附有厚厚的使用说明书。

既保护了软件不法损害,也防止了丢失。

在展览会上,微软的软件大师西蒙尼敲打着键盘,向人们演示如何同时打开或关上窗口,以及在窗口同时观看和编辑8个文件等不同的功能。

微软本身的操作系统就是观众瞩目的焦点,当微软词的演示开始时,全场更是赞不绝口。

在这次大会上,盖茨在一周时间内就送出了45万份微软词,真是财大气粗挥金如土。

但盖茨的投资都是以他卓识的眼界为基础的。

收到赠品的大多是参观的经销商、传媒界、软件爱好者。

这些都是产品的主要消费者,只要他们爱上了微软词,就等于给盖茨投了一票。

随后,《个人电脑世界》第12期发行,正式版的微软词随杂志一起到达订户手中。

在不到一个月的时间内,微软计划的35万份微软词全部派送完。

在1984年的圣诞节期间,微软公司公开宣布:凡在12月31日前购买了微软词的用户,可以免费获得一份拼字检查软件。

如此庞大的赠送数字给词星以沉重的打击,在遭遇这次打击后,词星从此一蹶不振,从此退出了历史舞台。

而到1990年年底,微软词先后在《MAC世界》的每月畅销软件排行榜上出现69次之多,并经常居于第一位。

在后面我们将谈到,微软的标志性操作系统Windows 95发布时,盖茨更是任何挥金如土,充分利用了新闻发布会等手段,调足了用户的胃口,获得了成功的。

为了办好这次活动,盖茨还专门向他的好友、股票大王巴菲特请教是否需要请媒体顾问。