无话可说时，用行话是最佳办法。
最傻的行话是怎样炼成的要传达坏消息时，行话成了商界傻瓜们最大的盟友。
商界在发布坏消息时总是格外费劲，常用一层又一层的烂泥来裹住真正有价值的信息。
华纳音乐集团（Warner Music Group）CEO小埃德加?布朗夫曼（Edgar Bronfman）在宣布公司全球裁员20%的备忘录中，他的开场白是这样的：今天我们要宣布一系列必要的重组方案，这对于华纳音乐集团的未来至关重要……近几个月来，在公司高层密切合作下，根据对公司需求和运营各方面细致详尽的分析，我们制定了这些措施。
尽快做出必要的改变极为重要，这样华纳能够开始以更大的力量和信心向前迈进，成为一个更具竞争力、更灵活、更高效的公司。
噢，是的，而我们要裁员20%。
问题在于，不管后面要说什么，这些拐弯抹角的空话都削弱了其可信度。
如果前几勺尝起来像牛肉，那么别指望听众会以为后面的菜是牛排大餐。
虚荣是行话的帮凶第一宗罪就是虚荣作怪——而行话这个帮凶万事俱备。
有些公司，还有那些占据其位的傻瓜们，似乎就是不能靠自己的能力说话，所以就不停粉饰、绕圈子、左添右加，最后看起来活像那些手术整形过度的可怜傻瓜。
在埃森哲公司（Accenture）的年报中我们读到下面的文字，用以描述公司是如何实现了市场差异化：我们尽力发挥精深的行业、流程和技术专业技能，以及无与伦比的规模优势和复杂的变革能力。
我们无缝式整合贯穿企业转型完整生命周期的咨询和业务外包能力。
我们利用公司专利资产和全球交付网络来保证质量、速度和更低的成本。
我们不清楚埃森哲公司在照一面什么样的镜子，他们真觉得这样说让自己看起来很优秀吗？甩掉那些粉饰的文字，还事实一个得见天日的机会吧。
废话鉴定指南我们前面提到的废话阻击器软件带有一个包含350个词的词典，这些词都够得上是行话中的废话。
很显然，编辑这么多废话词汇是件危险性高、科学性强的工作。
请注意，该工作由训练有素的专业人员实施，他们对于处理和识别废话有丰富的经验，因此我们建议任何效仿者都应小心谨慎，不要冒险。
另外也建议您备好一双齐膝的橡胶靴。
不管怎样，为使废话阻击器软件的这本词典内容更丰富，我们以装腔作势废话征集大赛的名义向咨询公司的一万多名员工发起调查。
奖品是加州斗牛学院周末游（真的有这么一所斗牛训练学校，是不会造成人身伤害的那种），结果收到了9 672个词条，几百名参赛者都是这世上对行话最深恶痛绝的人。
从本书末的附录中可以看到废话阻击器软件中收入的部分术语。
专栏2—1是最臭名昭著上榜词条。
一旦你用了废话阻击器这样的工具或是看到这样的一个词条，你就会着手检查自己是否也在说无用的废话。
实际上，这个软件的长远影响在于改变你的行为。
红黑相间的牛头键总嵌在文字处理工具栏上，发挥着一种巨大的威慑作用，因为每个人都有很多废话急需抛弃。
千万改掉行话恶习滥用行话是导致语言含糊的根本原因。
这会让人慢慢堕落为白痴，但如果你想同听众交流并说服他们，不妨从选词入手。
要帮你戒除滥用行话的恶习，我们不会列出一串写作技巧、文风指南、参考手册，或甚至推荐几个催眠师。
那些我们都试过，但没用。
不过我们确实知道一两招可能会有帮助。
在有话直说的改革运动中，我们逐渐发现如同谚语熟则生狎所说，同样，认识到废话的危害就会开始鄙视它。
一旦我们开始考虑行话这个问题，就会觉得它随处可见。
我们会开始厌恶见到的行话——包括从我们嘴里和键盘上喷出去的废话。
因此要戒除说行话的恶习，最重要的一条就是要对行话生出一种刻骨仇恨。
要是你不易于发怒，那强烈的厌恶也行。
一旦你意识到用行话对听众多不尊重，你就会开始更多地注意这个问题。
接下来难题来了。
我们不是低能的怪人，不想用行话去惹恼那些我们最需要打动的人（嗯，一般来说不是）。
我们说行话是因为它是条捷径，有时候，说话不着调、啰里啰嗦要比干脆利落的表达来得更容易。
千万别动摇。
如果你想打退堂鼓，比如在明确提出一个很有建设性的观点后觉得很害怕，那不妨找你的支持者，比如那些同样被折磨的行话狂们。
改掉行话恶习，含糊陷阱也就没那么恐怖了。