住在外面，要有安全意识，进出房间要随手关门。
有不少人进入房间后，门虽然锁了，但门的保险链却总是忘记挂好。
到国外旅游时要特别注意，即使锁好了，也要仔细检查一下，让外面绝对打不开。
淋浴时，把围帘的下部放在浴盆里面，这样水就不会溅到外面而弄湿地板。
如果你使用浴缸浸浴，用完之后把淋浴帘的下部放到浴盆的外面。
请把自己落在盆里的头发拾起来。
洗发膏、牙刷、肥皂、信封之类的小用品可以带走，但不能拿走毛巾或烟灰缸。
这是酒店的财产，星级较高的饭店，设有各种各样的服务项目。
除送饭菜到房间的服务外，还有像取送传真文件、邮寄各种信件及包裹、送洗衣物、按摩、旅游向导及购买各种车船机票之类的，都可打电话到服务台，刚进客房时，应好好阅读客房里的服务说明书。
c. c.在大厅和过道 At lobby and gateway无论在大厅办理入住手续，还是结账，如果有人在你前面，你要按顺序排队等候，不能乱站乱挤或采取任性无礼的态度。
在宾馆里、客房外都是公共场所，与在街道上行走要一样，不允许穿着睡衣或浴衣在走廊或大厅里转来转去。
还应注意不要在大厅高声说话和吵闹。
关门时要轻，不能在过道里乱跑，早上遇到任何人都说声Good morning，这些都是应有的礼仪。
退房 Check out为了节省时间，退房的人要早一点出来比较好，因为可能退户结账的比较多，需要排队等候。
但有的酒店可以通过房间里的电视机来结账，有了这种服务项目，就为你节省了不少时间。
探访朋友 Visiting friends如果你是到宾馆探望朋友，事先打电话进房间，征得主人同意才上去。
不能未经允许就上前敲门。
哪怕门是开着的，进门前也应敲门，经允许后才进入。
(图)ff. 关于小费 About tip在国外，付小费是你对为你服务的人表示的赞赏和感谢。
在中国，付小费不是很普遍的事，但我相信会越来越普遍的，这也是一种礼貌。
那小费应该给多少呢？除了美国以外，几乎全世界所有的餐馆都在结账单上加上了服务费，这实际上已包含了小费。
如果服务特别好，你要多给的话，象征性的多给5%的小费就够了。
美国99%的餐厅不加收服务费，一般你该在账单上加付15%的小费；特别特别好的服务，可给20%的小费。
如果你不能确定账单里是否包括服务费，你可以直接问，这没有问题。
问清楚以后再决定付与不付以及付多少。
在美国或欧洲，对为你服务的行李搬运工、旅行团的导游、司机、宾馆门口为你叫出租车的服务生以及客房卫生清洁员，都应该付给小费。
(图)(图片说明：付小费)四二 商务礼仪 Business etiquette1. 善于言辞的谈吐 Being articulategood at talking不管是面对名流显贵，还是普通的合作伙伴，作为交谈的双方，都应该是平等的，交谈一般是选择大家共同感兴趣的话题，人物品行的价值，婚烟状况， 宗教信仰，还是不谈为好。
打听这些是不礼貌和缺乏教养的表现。
你突然插入毫不相干的话题，抢着把别人要说的话说完，无端地打断他人，都是不尊重人的表现。
2. 寒暄的作用 Function of sayingHow to say hello寒暄是社会中的基本现象，如果我们的每一天都在爽朗的寒暄中开始不好吗？当你踏进办公室，听到一声明朗的早晨好，相信你会不由自主地感到心情舒畅；如能主动开口寒暄的话，对方也一样会感觉很好。
另外，用今天天气真不错这类谈论天气的话题，并不用过多的考虑便可以与附近的熟人打招呼。
在办公室，会说好听的寒暄语的人，容易从别人那里得到好感。
如下班的时候，要向还在埋头工作的同事说一声我先走了，等等。
寒暄还是交谈的润滑剂，它能在交谈者之间产生认同心理，满足人们的亲和需求，如：你今天穿的这套衣服可真不错！啊，谢谢你！这短短的话语，你们双方就很容易切入后面的话题。
熟人之间的寒暄，往往还可以不言自明，只需一个眼神、一个微笑、一个点头就可。
3. 你的身势语 Your posture body language全世界的人都借助示意动作，有效地进行交流，最普遍而有效的，是从相互问候致意开始的。
了解那些示意动作，至少你可以辨别什么是粗俗的，什么是得体的。
使你在遇到无声的交流时，更加善于观察，更加容易避免误解。
a. 目光（用眼睛说话）Sight (Talking with eyes)在中国，我发现很多人和别人谈话时不好意思望着对方的眼睛，这可能是中国传统，也可能是出于害羞。
在西方或与外人谈话时，你必须看着他或她的眼睛（不要不停地眨眼和移动眼神）。
如果没有这样做，别人会认为你是不礼貌和不真诚的。
应当注意，交流中的注视，决不是把瞳孔的焦距收束，紧紧盯住对方的眼睛，这会使对方感到尴尬，交谈时正确的目光应当是自然地注视。