第二章 商务绅士(9)

2025-03-30 18:02:50

用请柬的注意事项封面格式:注重字体排版设计,要美观、大方。

如果是一种非常正规请柬,比如结婚请柬,那么在制作时,应尽量精致。

还可以送E-mail请柬,或者是传真(FAX)的请柬。

内文格式:内文的文字,既要准确、又要简明。

如果是很重大的活动的请柬,大约一个月或三个星期前就要发出去。

如果是请人观看演出,首先应打个电话询问对方是否能来,如果对方同意,应将入场券附上。

请柬采用什么样的设计都是可以的。

下面是一封邀请信:亲爱的JERRY:有人告诉我你是一个古典音乐迷。

真好,我也是。

我有两张5月23日20点在Avery Fisher 礼堂的很精彩的音乐会的票子。

XX交响乐团将演出他所有的新作品。

除了有一对古典音乐的耳朵,我也是一个过得去的厨师,因此我想邀请你18点到我公寓吃一些音乐会前的咖喱鸡。

给我的办公室回个电话000-00000,希望你能接受我的邀请!我想这是一封令对方很乐意接受的邀请信。

3. 使用传真的规矩 Etiquette for faxing传真的使用越来越普及了。

我常常收到来自各方面的传真,但是有些传真真使我没法回答,也不知道怎样处理。

所以,我觉得有必要在这里谈谈正规传真的标准是什么。

下面有我自己公司的传真标准做个例子,供你参考:(请参照《魅力何来》P214传真信头5)以上的每一行是我感觉在发每一份传真时都必须要有的,少一项都不可以。

比如说到页数,有时候,我收到的传真都不知道多少页;有些公司有很多不同部门,应该有一个具体的电话联络方式。

4. 用电子邮件(E-mail)的礼貌 Etiquette for e-mail电子邮件是当今最快捷的仪柬了。

你要特别慎重使用,因为使用得当或不当就在一键之间。

在编写留言和按键之前,你应该做到:清楚、明白地表达你要说的。

没有错误的语法、没有拼错或写错字、没有用不敬的字。

不要在邮件中开无笑、散布谣言伤害别人,即便是愚人节也不可那么做。

5. 信件的规矩 Etiquette for lettersa. 西方的书信表达方式写信时要注意正确、恰当地称呼他人,特别是对专业人员的称呼。

不应该在姓名后加上职业头衔,再加上先生或女士。

比如说:George Ohare, AIA, (American Institute of Architects),而不是Mr.,。

用Ms或Miss表示女士都可以。

西方同一家族男士的称呼可以是Sr老xx,或Jr小xx。

英文信的格式我在美国常常会收到来自中国的信,但是我很难回答,因为信上没有写地址和电话。

有时候,信上会写地址见信封,但由于长途邮寄中碰上雨水,地址部分就看不清或根本看不到,这种情况时有发生。

所以我常想提醒我们大家,最好在信纸上印有你自己的地址,可能的话,加上电话、传真和E-mail,这样回信就方便多了!关于地址的问题,如果你用公司的信封、信纸,当然有地址,但如果用个人的信纸,也要有地址,可以是预先印好的地址,但也可以是自己打上去的,总之一定要有。

我在中国的公司有很多秘书,几次要求我教她们写正规英文信的格式。

因为这个原因,我特别举一个很典型的英文信的例子及说明,给你参考。

(请参照《魅力何来》P217格式5)对外信封也有要求,因为很多中国人用英文写信封都有错误。

收信人的名字、地址是从信封中间的1/3处开始的,因为前1/3的地方是贴邮票的。

回函的地址也许会放在左上角,或信封的背面,这个一定要有,以便邮局在无法投递时还给你。

以下是例子:(请参照《魅力何来》P218格式5)c. 回信的礼仪我有一个朋友是美国议员,他规定:在他的办公室,48小时之内,所有信件都要予以回复。

如果当时他不能给你明确的答复,他也会告诉你他正在尽量为你收集你所要的资料。

所以,回信也是必要的礼节。

你可以写信或卡片。

比较随意的方法是写卡和送礼物。

正规的一定要寄卡。

回复邀请的礼仪是:请柬必须在收到的一星期内回复。

如果你已接受了邀请,但临时有事不能出席,你要打电话给主人。

若联系不上,你要请人替你打电话表示道歉,事后要寄一张道歉卡。

这是个人礼貌。

有好多人收到请柬,没有回执。

注意一定要按请柬上要求的时间、内容回执。

这是礼貌。

还有一种情况,请柬上明明写了一柬一人,有的人事先并没有打招呼,去的时候带了未被邀请的别的朋友,这在现代礼仪中是最没有礼貌的一件事。

d. 感谢信 Thank you letters感谢信(Thank You Letters)是我们日常生活中很重要的一类信件。

卡片、信件、或E-mail都是可以的。

最主要是表达谢意,长短不重要,但一定要发!中国人没有这个习惯,但外国人对此特别介意。

许多外国朋友问我,为什么你的中国朋友这么没有礼貌,从不在晚宴、我的邀请等等之后表示任何的感谢?某些人的确为你做了什么,有很多原因值得你这样做。

写感谢信是给外国朋友留下好印象的最简单的方法。

有人请你吃饭或送了东西,最起码要打个电话。