创新只是技术。
创新都是关于技术的,技术专家是唯一的创新者。
这个神话低估了大公司里创造出一种方法,并将其运用到赢利产品线上所需要的不同职能部门协作的重要性。
所有的创新都是激进的。
创新必须改变一切。
这个神话很危险,因为他将人们的注意力只集中在很少发生的大的创新变革上,不鼓励那些往往对公司目前客户最有价值的较小的技术改进。
创新是靠运气。
创新是件偶然的或意外的事。
既然运气在创新中扮演着重要的角色,所有关于运气的见解倾向于低估很多精打细算的决定、作了实验、很快就失败的、增加成功概率的工作的好处。
创新肯定是打破常规的。
循规蹈规和创造是不共戴天的敌人,不能共存。
这个神话的危险之处就在于将太多的控制权交给可能不愿意放弃一个失败项目的独立技术专家。
这将会使公司中有更大赢利潜力的项目遭遇资源枯竭。
麦克纳尼将这5个创新神话与5个创新现实进行了对比:创新需要团队。
创新是一项集体活动,不是单打独斗。
单打独斗对于试图创业的个人来说还说得过去,但在公司环境中,不同的职能部门必须协同工作,公司必须与其供应商和客户合作。
团队合作的好处是使生产、销售、分配和服务都更容易些。
创新是共享。
创新依赖于技术共享的文化氛围、对他人开放的态度,而不是封闭的环境。
如果团队共享新产品的信息,那么团队成员就能在进程的初期发现并处理问题,这可以节省时间和金钱。
藏匿信息会导致代价高昂的延迟和重复,因为花了很多时间和金钱后,还是掩盖不了问题。
创新是广泛的。
创新能够并且应该出现在所有的商业领域。
麦克纳尼希望业务的所有职能部门都能寻找到改进的途径。
他认为在一个部门里孤立的创新限制了改进的机会。
创新是可以累积的。
累积不意味着无关紧要、顿悟的时刻很罕见。
麦克纳尼重视那些能累积提高业绩表现的创新,因为这些累积能帮助公司超越竞争对手,提高市场份额。
此外,麦克纳尼认为如果一个公司衡量创新是否成功只依靠突破次数的多少,那么鲜有的突破会使公司很绝望。
创新必须将创造和规矩结合起来。
在商业环境中,创造不能脱离规矩而存在。
麦克纳尼认为,只有公司的规矩允许其将资金和员工从失败或不相关的项目上重新调配到赢利好的项目上时,那些客户愿买单的创新才能获得所需的资源。
麦克纳尼认为以现实替代这些神话只能在强大的领导力下才会发生。
如他所说,需要不同的团体、各项纪律和部门组织起来进行合作才能实现。
这也需要真正的领导力来追踪进程,鼓舞员工以永不懈怠的诚意,去争取高水准的业绩表现。
为了帮助公司实现从5个神话到5个现实的转变,麦克纳尼认为领导者必须使工程师适应企业文化,使其表现有所不同。
具体来说,是他促使工程师与他人协作。
就这样,他鼓励工程师培养良好的人际沟通技巧,协同工作,认真倾听,并明确地、简洁地、有说服力地传达信息。
麦克纳尼将波音787视为跨部门创新的成功典范。
尽管由于没有有效管理好与供应商的关系,导致波音787没有按照生产日程交付产品(这一过失我们将在后面的第9章详谈),但是波音787在交付使用前就已经创下了订单数量的历史纪录。
在麦克纳尼看来,波音787能够热卖的原因之一是,波音公司的团队通力合作创造出了客户需要的产品。
波音公司的市场部研究了市场的需求,并将客户的需求信息与波音公司的工程师和业务负责人进行了沟通。
因此,波音公司能够采用先进的技术满足客户需求。