这次西西用了更长的时间思考，沉吟了好一会儿才说：其实她也挺好的，她只不过不像Sam那么喜欢欣赏别人，但她也从来没有批评过我们，即使出现问题，也只是就事论事。
不过大家都习惯了Sam的方式，所以会觉得翁玉冷冰冰的，不好相处，特爱挑剔。
那你能不能试着像Sam那样去称赞别人？成为翁玉和大家的润滑剂呢？我想协调，翁玉和大家的关系，应该也是你的工作内容之一，对吗？我问西西。
当然！这是我这个职位最重要的一项工作！西西立刻说，非常干脆。
我微笑着看着她。
西西明白了，说：哦，你是要我像Sam那样经常夸奖别人，把大家的积极性都调动起来，先缓和我跟大家的关系，再协调翁玉和大家之间的矛盾，是吗？我笑而不答，但西西已经领悟了我的用意。
西西笑了，笑得很好看。
但很快，她又产生了些许疑虑，问道：我能做好吗？我点了点头，告诉她，事业的成就，很多时候就是一次又一次的自我突破。
西西，你可不可以用三个形容词来推荐自己，每个形容词都要有一个具体事例证明？我问西西。
西西有点羞涩，想了想，笑着说：善良吧，我很喜欢小猫小狗，经常收养流浪猫流浪狗，我家都快成流浪猫流浪狗的俱乐部了。
我肯定地点点头，注视着她，鼓励她继续说下去。
西西又想了想，说：随和吧，在单位里我和谁都能相处，就算是过去林林经常批评我，我也跟她相处得还算凑合，是公司里跟她矛盾最少的一个。
现在跟翁玉也是这样。
我再次点头，继续微笑着看着她。
西西用了更长的时间思索，才继续说：还有认真吧，交给我的工作我都会很认真地去做，并且会主动寻找相关信息，尽可能给出比较多的选择方案，然后从中选择最好的。
非常棒！我说，那你愿不愿意回去后继续寻找新的优点？在一个星期内至少找到十个优点。
十个优点？！西西惊愕地喊道。
是的，十个优点。
你还要从翁玉身上找到与你身上十个优点不同的另外三个优点，并且你还要承诺我一件事：每天至少对一个同事说一句称赞他的话，最好是针对他的工作。
我知道这个要求对西西来说显然有些难度。
让一个被称赞、被认可的人转变成为称赞他人、认可他人，不仅是语言的问题，而是要从普通员工有意识地转变为领导的问题。
这是角色心理的转变，对西西的心理是个挑战。
但只要她能够做到，一定会有天翻地覆的变化。
西西直直地看着我，认真地想了半天，终于点了点头，算是承诺。
一周后，我接到西西的电话，即使距离遥远，但她内心的快乐，我也能从内心深深体味：她重新回归了那个团队，不是妥协，而是逐渐变成这个团队的新核心。
她的魅力，将同事吸引到了她的身边。
翁玉对西西的表现也非常满意，开始交给西西一些重要的沟通任务，通过西西，员工也开始接纳翁玉。
翁玉开始学习西西，对员工们的成绩发自内心地认可称赞。
渐渐地，欣赏使空降兵上司和团队完美地融为一体。
建一个欣赏愿望墙想要在职场，特别是陌生的职场做到由衷欣赏他人，而不是迫不得已地假装，就需要我们从内心深处去改变固有的认识，甚至偏见。
只有我们改变了自我意象，我们的职业生涯才会开始发生变化，朝向我们想要的那个方向发展，然后，一发而不可收。
改变自我意象，需要一段时间的反复练习，因此，建议你为自己做一个小小的欣赏愿望墙，为自己许一个美丽心愿，每天早晚起床/睡觉前看上三分钟，相信你想要的，一定会得到，这些画面就会引导你的生活向心中的未来勇敢前进。
欣赏愿望墙的制作方法：原材料：一米见方的硬纸板或木板一个，笔记本一个，签字笔一个。
制作步骤：1. 把硬纸板或木板清理干净，作为背板。
2. 找一些人物图片（或玩偶），每张图片上的人物都和你职场中的工作伙伴（上下级、同事或客户）或暗恋的结婚对象有1~2个相似点，比如气质、五官、身材、服装风格、款式，等等。
3. 把这些图片一一粘贴在背板上。
每一张图片的上、下、左、右都预留出一定比例的空间。
4. 在这些图片上写上与之相似的那个人的名字，可以用全称，也可以使用自己想到的代号，或是同事之间经常使用的绰号、昵称等。
5. 在每个图片的右侧，写上你对他的期待，你希望他用怎样的态度对待你、和你保持怎样的关系。
例如，你希望某某和你有亲密关系，可以写上恋人，你希望某一天能够替代某某的职位，就在他的图片右侧写上下属。
6. 在每个图片的左侧，用五个以上的形容词描述介绍他的特点，必须是优点。
7. 在每个图片的下方留出一片空白区域，叫做欣赏练习区，这里将作为你的欣赏练习区备用。
8. 记下日期，每天记录至少一个人的一件事，是你认为值得欣赏的行为。
在一个月内，至少在每个人身上发现一个新的优点，并且有至少三件具体事例可以证明这个优点的确存在而且非常准确。
9. 把新发现的优点填写在他的图片相对应的欣赏练习区里。
10. 把做好的欣赏愿望墙挂在你的床头最醒目的地方。
11. 每天早晚各用三分钟的时间仔细观赏你的这面欣赏愿望墙，细读每一个人的名字、优点，和你期待与之拥有的关系状态。
然后，你就在欣赏的无限祝福中，耐心等待美丽愿望实现的那一刻吧！。