在我们小时候，都有过闯祸后被大人当场抓获的经历。
几十年后，当我们正巧目睹邻居或亲戚的孩子恶作剧时，往往都会设身处地地为孩子着想，很耐心地教孩子改正错误，说不定还会亲切地拍拍孩子的脑袋说：我小时候比你还要淘气。
但如果不巧，惹祸的是我们自己的孩子，旁边还站着我们的上司或长辈，我们的态度就会发生一百八十度大转弯，我们会不分青红皂白地责骂孩子，即使小朋友证明他的清白也无济于事。
因为此时孩子的反应已被我们放到了第二位，第一位是自己的面子。
我们根本不是在挑剔孩子，而是在指责自己。
职场、家庭、友谊……所有人际关系莫不如此。
通过欣赏别人的优点，我们会发现，世界并不如我们曾经想象的那样糟糕：我们的另一半之所以彻夜不归，不是和第三者厮混，而是因为在和业务伙伴周旋；我们的同事之所以经常打小报告，不是想暗算我们，只是想通过恭维老板获得加薪，以偿还沉重的房贷；我们的团队之所以缺乏凝聚力，不是每人都自私自利，而是我们自己的领导水平不高，在某件事上处事不公……然后，我们就会积极有效地面对这些问题，欣赏对方、信任对方，然后，改正自己的不足。
继而，我们身边的人也会像我们一样，专注于我们的优点，我们的事业和家庭就会变得完美和谐。
欣赏的五个要素欣赏有五个要素，一是时间，二是人物，三是精准，四是态度，五是持续性。
欣赏的时间非常重要。
时间太早，对方会觉得莫名其妙，因此会怀疑我们的诚意；时间太晚，对方则会感到被忽略。
《一分钟管理》的作者肯・布兰查德说过：抓住人们刚好做对事的那一瞬间及时给予赞美。
当你经常这么做时，他们会觉得自己很称职，觉得自己的工作有价值，以后他们很可能会不断重复这些行为来赢得你的赞美。
比如，飞飞一直业绩很差，这次偶然拿到了一个大单，如果我们是管理者，就应该立即予以欣赏，以激发他的工作积极性，说：你的能力终于显现出来了，我真的很高兴，希望你继续努力！他就会再接再厉，慢慢地，原本偶然的成绩成了必然。
不过，如果对方正处在紧张焦虑、痛苦忧伤等负面情绪当中时，我们就不要欣赏，否则很可能会让对方觉得我们不懂体察和同情，甚至嘲讽他的不幸，造成不必要的误会。
人物是欣赏的第二个要点，欣赏某一个人时，一定要首先了解他的社会地位、职业特点、教育背景，针对他的特性作出合理的肯定，才是有价值的欣赏。
例如，某经理最近在某一流杂志上发表了一篇文章，反响强烈，小吴想表示欣赏，便说：您真不应该做管理，您应该去当作家，您的文章写得真是好！经理听了这话，觉得哭笑不得，反问道：你是说我不是个称职合格的管理者？小吴这才觉察自己用词欠妥，赶紧说：不是不是，我是说您的文章真的写得非常好，比一般的专栏作家写得都要好！只在企业里做管理实在太屈才了！小吴就是犯了本末倒置的错误：经理的本职工作是经营管理，写作只是他的业余爱好。
如果下属想向上司表达欣赏，一定要根据其职业特性，首先肯定他的经营管理能力，其次才是写文章的才华。
如果把副业提升到比本职工作更高的位置上去欣赏，就变成了明褒暗贬，反而会影响人际关系。