空中客车副总裁 米晓春美容行业其实是为诚信投票In Beauty Industry We vote for Trust秀域的高管都是善于学习，并善于把学到的运用到实践中去的人。
对于任何新颖的做法我们都要用心去揣摩，并将学到的东西与本企业的实际情况相结合，在极短的时间内确定哪些应该摒弃，哪些可以移植过来，应用到自己的企业经营实践中去。
创业之初，我曾在成都S公司供职，这家企业属于美容行业，刚去不久我发现这个公司发免费美容卡，我从心理上接受不了发免费卡这种做法，后来去下面一个店的时候，我发现那个店居然一个月有10多万营业额，这怎么可能？！这种让人嗤之以鼻的销售模式，竟然能够卖出10多万！这一发现激起了我极大的好奇心，我很想知道究竟他们怎么卖出去的。
后来我专门抽出二三天时间跟着他们看店，了解了很多，突然意识到自己以前做销售是有问题的。
S公司在销售技巧方面做得比雅芳好。
当时雅芳已经有专卖店，有美容院，都是经销商做的，公司会派美容顾问辅导。
雅芳有一个店面，后面是美容院，旁边是S公司美容院，雅芳这个店只能做2万多一个月，而S公司店大概有7到9万，这个结果令雅芳店的经理感到吃惊。
从品牌上讲S公司无法与雅芳比肩。
其中的奥秘就是：雅芳要求销售人员具备足够的专业知识并以之去说服顾客，然后让顾客自己决定购买与否，这是雅芳销售方式。
可是像S公司这种公司不可能采用这种销售方式，其原因就是员工不具备这样的专业知识和专业的说服能力。
S公司的销售方式是让顾客先喜欢你，当顾客喜欢你的时候，你用什么方法、用什么销售技巧都管用。
这两个销售结构，前面结构是专业技巧占80%比例，S公司这个结构里让顾客喜欢大概占80%比例，前面这种方式是辩论，专业能力很强，说服了顾客，顾客会说没错，说的很有道理，但你说的虽然很有道理，但是我不会买。
后面这种方式可能顾客不考虑你说的有没有道理，我觉得你人不错就买你告诉我的东西，这是两个完全不同销售方式。
再举个小例子，雅芳公司规定所有人必须讲普通话，哪怕坐对面的人是一个说四川话的老太太，还得讲普通话，秀域就不这么做，我告诉员工，顾客说什么话，你说什么话，如果顾客说普通话，员工就可以说普通话，如果顾客不说普通话，员工也不要说普通话，要和顾客一致。
有很多公司会用类似于雅芳这样的销售理念去做，但是也有一类公司用秀域现在的理念，做这种理念的销售公司顾客感情认知度特别高。
因为美容服务行业顾客和员工之间有一个长效联系。
雅芳这种公司有品牌支撑，所以用专业方法可以，但对于没有品牌支撑的公司，给别人讲专业谁信你。
我始终认为，如果品牌知名度不够高，还是秀域这种方式更好，在美容服务行业，后一种方式更有效。
我觉得如果想提高一个公司销售的业绩，可能第一步还是用这种方法好，不等于后面不采用后面方法，秀域现在方法第一步先采用前面方法，后面一步，秀域公司员工专业能力比同行高很多。
美容行业另一个经营模式是包卡，比如10次卡、半年卡、一年卡，在美容院里基本不用再买产品。
早期的模式一般是买产品免费做，所以要不停买产品，今天买眼霜，明天买按摩膏，后天买精华液，这个模式开始时确实获得巨大成功，当时中国的消费阶段，品牌都没有进来，知名品牌没有，大家在哪里买东西都一样。
社会经济能力不断提高后，人对美丽的要求越来越高，对于环境、服务技法、效果的要求也在提高，购买产品的模式逐步被淘汰。