此时此刻，我突然意识到，杨明玉的家人一定是担心费用问题。
随即，我让长沙的同事告诉杨明玉的父母，秀域愿意帮助他们付往返机票和所有费用，绝不让他们付一分钱。
终于，杨明玉的父亲、弟弟和女儿于4月27日到达上海。
带着了却了的最后心愿，杨明玉，5月7日，走了。
刚进医院时，医生说病人（杨明玉）只能挺三天，而事实上，杨明玉坚持了十天。
我想，除了她对家人的爱之外，应该还有公司的爱的力量，使她一直在坚持？早在2008年,秀域就设立了温暖基金，公司每年都会拨款到这个基金里，专门用于救助危急员工。
我时常想，在危急关头，员工会想到谁？我希望他们在家人朋友之外，还可以想到公司。
2008年，我发现自己公司很多员工有不吃早餐的习惯。
秀域上班比较早，有的员工可能七八点就来了。
上午特别忙，下午就比较闲了，所以，若是不吃早餐，他们可能就要等到下午1点多才有时间吃饭。
知道这个情况后，我很是担忧，她们饿着肚子工作极大地影响身体健康，我马上和公司的几个医生商量。
他们一致建议，可以让员工早上喝点牛奶，最好是酸奶。
于是我考虑了一下，公司制定一个特殊的制度，就是每个员工每天早上有一瓶酸奶。
这个制度推行后，有人替我们算了一笔账，并问我：你知道不知道给每个员工每一天增加一袋酸奶，公司要多支出多少钱？对此，我确实没有仔细细算过，听了那个人说出的数字，才知道自己的这个决定会使公司每年至少多支出近300万元。
其实在做出这个决定的那一年，秀域的绝大多数分公司是不盈利的，多数是经营到第三年才开始盈利。
有人说，这个决定至少让你把四五个公司一年的利润扔掉了。
我对此并不在意，如果有一天员工带着胃病离开秀域，那我得多自责啊。
此后，我又给公司下了几个硬性规定：一是分公司必须买酸奶，不能买牛奶；二是，公司不能把这笔钱作为现金发放。
因为中间有人问她能不能把发酸奶改成发牛奶，发牛奶简单，一个月买一次就可以，发酸奶很麻烦。
还有人建议发成钱，发钱多省事啊，但是要知道，若是发成钱，分到每个人手里的也没有多少，一个月也就五六十块钱。
如果用这个钱买酸奶，能让公司员工身体健康，不管多少钱公司都要去做。
后来，有些店的员工之间讨论起公司送酸奶这件事的时候，有的员工就说：我们喝的不是酸奶，是温暖哦。
专家点评从现代管理的角度看，秀域为所有的员工提供免费酸奶是一个情感沟通的过程，是一种感情投资，是建立企业的人情场，它是协调公司人际关系的最佳方式。
情感需求是人才需求金字塔中最高层次的需求。
许多知名管理者都同时是心灵经营者,对下属最有效的激励也许并不是金钱，而是更多能触动心灵的品质。
法国企业界有句名言：爱你的员工吧，他会百倍地爱你的团队。
合众人寿总经理 何世光力量来自团队Strength absolutely from team2010年3月，北京分公司营运部经理辞职，他于2006年加入秀域，离职的原因是认为自己的梦想没有实现，2010年4月，云南、浙江的区域经理离职，离职的主要原因是公司在例行检查中，发现分公司有些问题，而她本人却无法用正确态度来面对。
她认为这件事虽然我错了，但这些年没有功劳也有苦劳啊。