网络不再是营销活动中的配角，也不再是其他营销通路的补充。
它已经开始主导消费者和营销人之间的互动。
本章将说明网络在过去十年间的进化、推测其未来的发展并描述网络将如何继续提供营销机会。
自从计算机极客(Geekish)出现，网络将全世界的信息汇集在一起，发展成惊人的资料库，电子商务的雏形也蕴藏其中：这就是网络的起点――Web近年来，Web 逐渐发展成社交空间。
它不再只是信息的仓库，而是活动与事件的串流，也包含了人与人的互动。
所谓的Web 正成为数字营销人的巨大资源。
虽然Web 的轮廓目前尚不清晰，但是可以相信，它的价值必定更胜以往。
重要趋势进化史：网络发展三阶段有史以来普及最快的媒介在各种信息媒介中，网络的普及速度为历史之最。
在美国，电话花了35年达到25%的普及率，电视为26年，广播为22年，手机为13年，而网络只用了7年(虽然美国与全世界普及率最高的国家相差甚远，但发展过程却被完整地记录了下来)。
值得注意的是网络飞速发展的势头。
在2007年初，全球网络使用率还不到18%。
纵观当时的网络普及率，北美几乎有70%，澳洲有50%以上，欧洲少于40%，拉丁美洲不到20%，亚洲与中东地区仅超过10%，非洲则少于4%。
现在有1/3以上的网民来自网络普及率仅达12%的亚洲，此区域的未来发展不容小觑。
Web网络已经今非昔比，未来发展更是难以预测。
图3-1概述了网络发展的各个阶段。
Web 在本质上是个数据库，结合有限的电子商务功能，就像个可以购物的图书馆。
Web 被称为集权式传播，网站拥有者设计并控制网站的一切，即你进入我的网站，阅读我的网页内容，这意味着所有信息完全由网站主人散播，什么都是网站告诉用户。
营销人在网站上置入广告、撰写文案、销售商品。
网络就像是一本由公司或是可以设计网页的个人制成的电子型记录，拥有巨大的信息、产品和服务让网友浏览。
但毋庸置疑的是，网络从Web 时代起便与传统媒体有本质上的不同，它以软件为基础，而不像其他传统媒体一样受限于硬件，比起出版物、广告牌、广播或电视来更具可塑性，并将快速地取代传统媒体。
过去十年间，网络不仅逐渐成为信息与销售的重要来源，它本身也在进化。
从图3-1中可见，今天的网络已与十年前大不相同，网络有能力进化成人们梦想的样子，并凸显数字媒体的价值。
Web2004年，由O\'Reilly Media提出的Web 是现在最流行的话题，也是网络进化的第二阶段。
在2007年初，Web 网站的流量几乎占到美国网络总流量的12%。
如果说Web 是将信息集中再告诉消费者，Web 便是了解消费者需求和散布信息，也让消费者修改信息。
这种演变是从中央集权、从上而下的网站经营方式到民主化、由下而上、用户创作的集体分享方式。
Web 式体验中最重要的去中心化指重视用户的真正需求，而不再由网站经营者揣测。
与Web 集结资源、商机、服务相比，Web 多了社交网络和用户创作内容。
Web不易描述却很好体验，如同盲人摸象般无法从片面角度来判断。
既然我们用进化来形容网络的改变，那么很难在Web 和Web 间划出一条清楚的界线。