许可式营销是消费者用某种方式允许或要求的营销沟通。
数字营销人绝对需要遵守许可式营销最佳案例的原则（请见资料栏，请先征求我同意好吗？）。
如果不，那么你将冒着与消费者疏离的风险，失去他们对你的信任，并在更深一层危害这个媒介。
一旦没有了信任，你对消费者的了解就会减少，也不能执行客制化营销。
如果你在获得消费者的允许之前就联络他们，他们会快速地架起屏障阻断你们之间的联系。
除此之外，与任何一种关系一样，一旦信任消失了，要重新建立关系是非常困难的。
不要以为顾客和你使用相同的电子邮件软件或系统！传统直效营销信件的好处就是不论收件人是谁，信的外观看起来都一样。
但你不能假设你寄出的电子邮件，经由所有的软件或系统处理后，能显示出一样的画面。
电子邮件的设计需要依照你顾客使用的软件或系统来把握。
电子邮件使用体验协会（Email Experience Council，EEC，）曾在审阅1 000封电子邮件后发现当中的21％对读者来说完全是空白，因为这些信件的图片无法显示（大部分是由于程序错误）。
其他28％可显示文字但无法点击链接。
所以，适用于多种软件或系统的电子邮件格式可提高87％的回复率。
请记住，即使收件者的软件或系统可以显示图片，仍有许多人会先在预览窗口中阅读部分邮件内容，再决定接下来是否要看完整的图片。
追踪电子邮件以检测有效程度电子直效营销是很好追踪的。
当一封电子邮件被打开时，内含的网络信标web beacons（通常也被称为追踪爬虫、像素标签pixel tags，或清晰GIF clear gifs）会被侦测，而数字营销人也借以记录点击率。
电子邮件被打开时，将从服务器下载网络信标，就像打了通电话回家。
该电子邮件的寄件人据此了解邮件已被阅读（虽然有些电子邮件软件或系统设置要报告与服务器的联系，甚至需要用户允许才可完成）。
您可借由信息来引发与读者之间的互动，进而传递其他的信息，或是用不同的方式来发送今后的电子邮件。
这样做的主要目的在于创造一系列电子邮件活动，而不是一连串彼此毫无关联的片段。
举例来说，一个新加入的会员刚收到一封文情并茂的申请确认信，会希望信中还包括了高价值但低代价的（最好是免费的）优惠。
名单：自行建立还是购买？营销人必须决定建立自己的名单，或购买第三方收集的名单。
选择第三方名单的主要依据是其可信度及专业度。
但请记住，如果你获得的名单收件人尚未确认愿意收到你的信件，你和你的品牌将被视为垃圾邮件发送人。
最近Marketing Sherpa（） 的报告显示，仅有20％的第三方名单适合给声誉好的营销人使用。
使用自己的名单往往会有较高的回复率，毕竟营销人之前已与回复者建立了关系。
但是如同我们将在第14章看到的，名单资料是脆弱的。
也就是说，维护名单是件持续的麻烦事。
无论您用哪种方法，目标明确、区隔清楚的名单才是较为优秀的。
只有目标小而精准，且有高关联性的名单才能带来较高的阅读率及点击率。
使用热点图（Heat Mapping）或其他现代技术来改进你的电子邮件热点图捕捉并记录阅读者浏览不同电子邮件时的眼球运动，显示阅读者高注意力的区块（热区，hot areas）以及低注意力的区块（冷区，cool areas）。
营销人可据此调整电子邮件版面设计，将最重要的信息放入热区，或是提升读者在冷区的注意力表现。