以往,数字技术的发展聚焦在家庭与办公室应用上,计算机能够在办公室内普及,软件和硬件公司开发的技术功不可没。
同时,家用计算机市场也蓬勃发展,个人计算机已成为许多家庭的标准配备。
不过,过去十年来最巨大的变革,反而是移动性。
时下,许多人拥有随时随地皆可使用的各式数字设备,数字设备也不再局限于家庭和办公室。
移动平台,通常指移动电话――应该是过去10年间最成功的消费电子商品。
然而,黑莓机、iPod和便携式游戏机在数字沟通中的重要性也与日俱增。
本章将研究移动革命,再探讨移动市场的发展趋势,及其对数字营销人造成的冲击与影响。
重要趋势许多数字营销人认为,未来的平台并非计算机,而是被称为第三屏幕的移动设备(另外两个屏幕是电视与计算机,而电影屏幕显然遭到了遗忘)。
推动移动设备成为数字营销人优先选择的是七股驱动力。
这七股驱动力在过去十年间将世界带往移动技术的第一个阶段,可称之为移动。
未来十年,我们将可期盼这些力量继续驱动世界往移动演进。
首先来看看移动:移动驱动力1:移动电话人手一机移动驱动力2:移动电话功能日益丰富移动驱动力3:建设3G通讯网络移动驱动力4:手机专属软件移动驱动力5:墙内的花园移动驱动力6:基本交易功能移动驱动力7:社会力量移动驱动力1:移动电话人手一机移动电话在1995年以后变得大众化。
从少数富人的顶级奢侈品成为举世普及的沟通工具,而琳琅满目的价位与机型可以满足不同预算的消费者。
移动电话显然是世上最流行的数字沟通渠道,在2007年初,移动电话用户约为27亿户,超过固定电话两倍,接近全世界电视机数的两倍,更达到电子邮件用户总数的三倍以上!移动电话对生活的冲击十分巨大。
根据2002年的一项全球研究,移动电话令25岁以下的人群产生了生理上的变化。
与人体进化相悖的是,拇指取代了食指,成为五指中最重要的指头。
在日本,25岁以下的年轻人自认为是亲指世代,或称为拇指族。
由于拇指变得更加强壮、灵巧,拇指族以他们最惯用的指头来取代传统上由其他指头进行的工作,像是指物或是按门铃。
移动驱动力2:移动电话功能日益丰富近乎全球普及的使用率仅是个开端。
20世纪90年代中期,移动电话功能单一、外形笨重如砖;时至今日,移动电话早已具备多种功能,与其说是电话,倒不如说它更近似于移动计算机。
市面上既有功能取向的大众市场商品,同时也有时尚配件般的移动电话,生产厂商也不再将这些商品称之为移动电话。
由于多功能且不限于通话的特质,移动电话转而成为移动设备。
事实上,大部分的移动电话用户从未使用过手机内的许多功能,因为他们根本不知道如何使用。
目前,手机功能的复杂度也许是拓展各项功能使用最直接而庞大的障碍。
大部分的用户可以操作相机,或许包括拍摄视频。
也有许多人懂得使用文字短信,能熟练使用其他功能的人则屈指可数,无法成为可靠的有效多数。
移动驱动力3:建设3G通讯网络如果数据传输速度没有相应的进步,手机制造商为移动电话植入多样功能的行为将变得毫无意义。
当移动电话功能日趋复杂(相片、影片、音乐下载和游戏等),需要传输的数据也越来越多。
在网络世界里,带宽是永不嫌多的关键资源,更大的带宽能让数字内容的传递更加迅速,也让需要大量数据的功能对用户更有帮助。
当他们习于得到更丰富的信息,他们就会需要更大的带宽,然后就这样持续成长下去。