在美国许多城市的Apple Store零售店门口，等着购买新款iPhone的人早在上架几天前就大排长龙。
队伍中掺杂各路人马，有急于向朋友炫耀的数码产品迷、有想要为收藏锦上添花的苹果死忠，也有想要确保自己不用等待数月才能拿到新手机的老主顾们。
甚至还有像格雷戈・帕克(Greg Packer，详情请看他的博客)这样只为抢第一而排队的怪胎。
然而，这些人的共同之处是：他们正参与着有数兆美元产值的媒体革命。
过去十年来，移动电话已转型为移动电脑，为用户提供多元化的文字、音乐及影音功能。
消费者也对这样的转变作出响应。
据Gartner研究机构估计，全球在无线音乐下载上的产值将在2010年前突破300亿美元。
而这个数字在2007年还不到140亿美元。
实际上，预计2015年以前，移动内容的产值将超过10 000亿美元，而无线音乐下载将仅占10%。
因此，在这样一个高速进化的市场上，新产品如竞赛般不断涌现。
但硬件和内容的多样化并不足以形容移动产业的重大转变。
基本上，手机已成为一种强大的媒体，让营销人找到消费者，也让消费者和营销人互动。
如同我们将在第6章中提到的，移动产业的成长是数字营销的主要趋势之一。
事实上，某些架构上的变动正改变着营销和媒体产业，这些转变已在过去十年产生重大的影响，接下来的十年势必有更大的变化。
因此，随后将介绍改变未来媒体规则的十大趋势。
媒体新规则：激增性及侵略性不久前，电视及平面广告是大部分营销人媒体计划的主轴，再佐以广播、户外广告等合适的媒体来填平缺口。
即使随着20世纪90年代晚期的网络兴起，电视广告仍是网络公司用来建立品牌的最爱。
短短几年内，数字科技已造出数目庞大的媒体通路。
有些通路是因营销人渴望接近销售点而产生。
例如媒体公司在商店等销售环境中，以充满创意的方式摆设数字招牌来刺激销售。
在日本首见的数字纸能够将每个广告牌、广告柱，或是悬挂式活动广告变成数字屏幕，并提供多元化的素材和近乎网站的营销功能。
然而，整个产业的转变并非是因为可选媒体变多了，而是基于以下原因：媒体通路变得数目庞大也更有穿透性，且进入日常生活中。
举例来说，一般人习惯将手机随身携带在口袋或皮包内。
因此，文字及影音简讯能够跨越地域接触消费者，甚至包括从前那些传统广告无法到达的地方。
展望：媒体的数量将会持续攀升，并且更具渗透性及侵略性。
然而，非法侵犯个人资料和隐私权的相关问题将加剧营销人与消费者间的紧张关系。
媒体新规则：个人化的新兴大众媒体网络发明至今已超过十年，当然不再新潮。
事实上，任何上市十年以上又标榜自己是新货的产品，不但会遭人嘲笑，甚至会被有关部门指控。
然而，由于新媒体一词普遍被用来描述近几年才出现的各种数字媒体，因此我们在本书中仍加以采用，但必须声明的是：人们常觉得新就等同于利基，实际上却不是如此。
目前的数字媒体通路已能够把信息同时传播给大众，也能锁定单一消费个体并产生互动，这是新媒体必然带来的好处之一。
新媒体营销可以借由很多种方式做到个性化。
如电子邮件和短信可依照个人偏好、使用记录和账号细节而被量身定做，或者根据用户的行为和动作而将不同的信息传给不同的消费个体(即第4章中提到的行为锁定)，网络游戏的内容也可以根据玩家的个人偏好量身定做(第7章将深入讨论在线游戏)。
接下来的章节中会有许多如今的营销人如何定制数字营销的案例。
现阶段我们要强调的重点是，大规模地使用新媒体并不意味着一刀切。
实际上，数字媒体通路是完美的个人化工具。