定义完善的移动通讯礼仪（尽管不同文化间存在差异）的出现，清楚代表着移动电话对社会带来的冲击和影响，同时也表明了它在消费者生活中的重要性。
书店、宗教场合之类的安静场所常会张贴标志，明令禁止使用移动电话。
最佳范例认清顾客能完全地掌控这个高度个人化的装置如上所述，移动电话是高度个人化的设备，顾客对它有100％的控制权。
接受移动营销信息的顾客是出于自愿，顾客的需求、目标和期望，则须成为数字营销人从事任何规划的根本动力。
关于移动电话上的顾客参与，最佳的实践规则――包括怎么做、在何处、何时和频率这几个营销策略经常介入的要项，目前并未产生定论，最明确的原则只有必须获得顾客同意。
移动电话并非中断驱动的媒体，要在手机上完全阻绝营销人是极为简单的事情。
所以，数字营销人必须时时谨慎并尊敬顾客。
只要掌握正确要诀，便绝对能踏进这个生气蓬勃的崭新天地。
Nike Airmax 曾执行过一个媒体活动，用简单的手机呈现方式，展示运动员们早起运动锻炼的生活。
移动电话用户登入并设置后，便可收到知名运动员如女网选手莎拉波娃预先录制的起床来电。
该活动第一周的参与者数量便超过预估的八周总和达300％之多，有些用户甚至设定了多个起床来电，还有些教练和球队经理输入了全队的电话号码。
利用移动电话的个人寻址特性如第1章曾提及的，每个数字装置都能被个别地赋予识别地址，你的移动电话当然也有独特的身份证。
因为这样的理由，许多人偏好直接打朋友的手机以避开其父母、秘书之类的第三者。
大部分人都会接听自己的移动电话，尽管越来越多的人只接听自己认识的来电号码。
这让取得顾客信任，并于传播信息时遵守约定原则的营销人得以直接与独特的、受到认可而值得个别沟通的顾客直接联络。
移动电信用户的背景资料是犹如黄金般珍贵无比的资源。
BMW 在中国使用高度精准定位的移动电话广告来推广全新3系列的新车试驾活动，这个活动另外包括一个可以让用户打造虚拟车辆的手机网站。
建立移动电话的地区专属及户外互动能力在美国，顾客只要通过短信发送自己所处地区的邮政编码到MYSBUX，星巴克会立即提供邻近地区的分店位置列表；汉堡王也利用移动代码举办过炸鸡促销活动，当顾客使用短信将炸鸡外包装上的移动代码回传就有机会赢得一趟超级杯之旅。
主要的目标在即刻满足、锁定户外顾客以及在购买行为发生当下的这个时点。
这比在电视上提供类似的优惠更有效率，因为电视广告要求客户必须起身前往销售点，并必须在店内再次提醒优惠信息的存在。
辨别对消费者真正有意义的实时信息与消费者保持联系为品牌带来的正面影响是难以估计的，尤其是以有益的主题新知这种方式。
例如，诺华药厂（Novartis）通过短信提供花粉量警示信息，推广因花粉热所导致的鼻过敏治疗喷剂。
消费者登记后便可接收个人化的、实时更新的、依所处地区为准的花粉量统计和高量危险日的特殊警报。
诺华也通过短信传递花粉热的处理秘诀，即便这项服务是需要收费的，56％的用户保证他们会再次使用。
善用等待时间许多人惯于在空闲时使用移动设备，当做是打发时间或是疏解等待的一种方法，就像来根不伤身的健康烟。
于是，移动电话用户是可被影响的：开机、选择、注意、等待相关信息。