展望：包含社交网络、游戏、移动设备等其他数字形式的新媒体，将会持续吸引更多消费者。
营销人也势必将活动转移到这些媒体通路上。
不过，营销人将把新媒体视作一对一的媒体通路，而不是大众媒体。
媒体新规则：传统媒体数字化在讨论数字媒体通路时，我们必须要说明的是，本书不只单纯探讨最新的硬件设备。
传统媒体如电视、平面广告、广播、户外广告牌正逐渐成为数字媒体，在下一个20年，大部分的媒体都将数字化。
传统媒体因数字化而变得可寻址、可测量。
每个人的动作（每一个点击、停止或互动）可以通过数字媒体通路追踪；或据此建立用户数据库。
消费者和媒体的互动越多，测量的结果就越准确。
大众传播媒体过去对消费者的猜测将被数字媒体的精准度以及直效营销的主要规范所取代。
展望：随着传统媒体的数字化，数字媒体将成为一种常态。
营销人需要重新思考如何使用媒体，如何将播出模式变得可寻址，借助可寻址的特性进行个性化信息和内容的传递，并加以分析。
媒体新规则：数字设备成为媒体有个复杂的因素阻碍我们了解快速变化的数字生态系统：数字设备的发展并非停滞，而是不断增加新功能。
这些新增的功能有时是扩展数字设备的使用范围，有时则是根本地改变使用这些产品的目的。
在此要注意的是，数字科技的影响力远超过硬件本身。
这些技术将为消费者提供越来越多看不到的功能，但人们绝对会从中受益。
例如，当发生车祸时，安装在汽车内的数字感应器能够自动连接到全球定位系统及地方搜索服务以通知最近的医院。
最后，的远景，是希望通过后台处理技术使网络变得更强大。
其概念是：网络能够为用户做更多事（第3章会囊括这部分的细节）。
你再也不需要花几个小时在电脑前搜索旅游网站来决定去哪度假，数字代理商会代劳。
只要输入你的一些个人喜好，代理商便会智能化地搜索整个网络并规划出一套完美的假期行程。
在这种情况下，科技将被用于处理技术需求。
展望：很多数字设备都将拥有新功能，并在人们的生活中扮演不同的角色。
更多的设备将扮演媒体的角色。
同时，也将有更多的活动和流程被隐藏在幕后。
媒体新规则：丰富影音与即时互动生活中更多的屏幕将逐渐被影音节目占据。
不仅如此，数字科技允许消费者直接回应媒体，让每个通路都变成直效营销的媒介。
在第3章我们将发现网络正在影音化，即所谓的富媒体化(media richness)。
网络带宽的升级是促成此改变的原因之一。
在亚欧国家，100Mb的带宽越来越普遍。
撇开技术指标不谈，100Mb的带宽能让用户在一分钟内下载长达两小时的电影。
在这样的速度下，一个充满影音的世界绝非梦想。
除了富媒体之外，另一个未来趋势是直效响应，而且能够借由条形码，如QR Code或射频辨识芯片等其他技术落实到市场中的每个角落。
例如，销售点的数字屏幕能与你的手机互动，并告知特别的促销方案。
如果身上有会员卡，这个数字屏幕会读取卡片信息，确认消费者的身份并提供个人化的优惠。
越来越多的对象及地点将转变为直效响应的载体。
当商标、户外广告牌、公车站的遮雨篷、平面印刷品以及其他对象都能瞬间将消费者连接到某种形式的数字内容或优惠上时，游戏规则必然改变。