数字营销：营销大未来上一章所提到的媒体新规则将永久改变营销的运作方式。
特别是从大众传播到数字化一对一媒体的转变，代表着以往建立品牌时所采用的，专注于到达率和频次的广告付费方式必须被重新思考。
当大多数媒体已经数字化、具有高度参与性、双向互动性，并且能做病毒传播时，营销者便不能以单向传递信息的观念来做营销。
要成功进行数字营销，营销人不能只是简单地将一些数字营销活动加进传统的营销策划中。
相反的，他们必须围绕着新媒体及数字营销的特质，从根本上重新设计营销方案，这将给营销带来革新。
尽管基本的营销准则（如产品定位和市场区隔）仍会保留，但数字媒体通路将会延伸并加速营销人与消费者的互动。
当消费者喜爱上这些通过数字渠道不断和他们接触的品牌时，数字达尔文主义将促进营销学的进化。
当数字媒体通路把人们连接起来的时候，信息将如呼吸般扩散。
此外，产品的同质化日趋严重。
在这样的环境下，片面的营销手法就显得落伍了。
这有点像18世纪的正规军尝试对抗现代的游击队一样。
现在，营销人需要的是以更动态的管理手段来持续引导品牌。
但要做好准备，必须跟上市场的脚步，并吸引更多消费者参与其中。
数字营销策划将建构在基于消费者实际行为的实时数据之上，并不断发展进步。
这就是新媒体通路所具备的优势。
数字营销的执行没有一定的规则，就像在传统营销中成功的方式也有很多种。
一位营销人可能靠建设网站而成功，也可能是游戏或病毒视频(Viral Video)。
虽然数字营销的成功之道不止一种，但要将传统营销观转化为数字营销观，你需要在计划、思考和方法等许多层面下工夫。
接下来的内容将简述12项数字营销原则，在本书的第三部分，我们将回到这12项原则上，并列出在制订数字营销方案时你可能会面临的抉择。
从旁观者到参与者消费者不再是温顺的媒体目标或旁观者。
今天，消费者更愿意参与而不只是观看节目，他们会在网站、播客及博客中积极地表达自己的意见。
当一些营销人仍在试图弄明白自己的数字营销计划时，消费者已主动地利用数字渠道去比较、评断，有时甚至直接向产品及服务背后的营销人发起责难。
数字营销原则1：消费者和客户必须以参与者的身份来积极地与新媒体互动联结。
他们是创意者、贡献者和评论者，而不再是被动的旁观者或是被设定的目标族群。
从曝光量到实际参与由于消费者的参与度越来越高，营销人必须将工作重心从提高曝光量(Impression)转移到创造持续的参与感上来。
参与者的涉入并不是指让大众花很多时间在某个频道上，而是让他们兴味盎然地参与其中、主动响应并相互交流。
由此可知涉入(Engagement)一词有互动的含义。
数字营销人必须与顾客进行持续的对谈，并学习如何从顾客身上学习，而不只是单向沟通。
成功的数字营销人需要既新颖又灵活的涉入策略，以鼓励顾客的参与。
若希望顾客投入更多的时间和注意力，则需要提出一个更明确的主张(Proposition)。
数字营销原则2：营销人必须跳脱过去以到达率和频次为基准的传统思维。
成功的数字营销人和消费者的互动是长期的，这需要更好的策划与明确的主张。