认真才会注重细节一个成功的企业，需要无数个各司其职、注重工作细节的优秀员工。
他们必须具备做好每个细节的敬业务实的态度，必须具备积极乐观的高度的工作热忱，必须具有时刻把工作做精做细、做对做好的主动性。
我们经常会遇到这样的人：他们工作很努力，却总是不能完成自己的任务；他们对人真诚，却总是不能受到他人的欢迎。
经过调查后，我们找到了问题的根源，这一切都是因为他们没能处理好工作中的细节问题。
处理不好细节问题，其中涉及了很多问题，既有职业素养方面的问题，也有性格方面的问题；既有客观原因，也有主观原因。
一个人处理细节问题的能力，可以折射出他的职业能力，直接关系到能否一开始就把事情做对。
态度决定一切，能不能做好细节，关键在于你是否有做好细节的态度。
在学历、能力、经验等各方面的条件都不相上下时，一个良好的、端正的工作态度能让一个人浑身上下散发出无穷的魅力，得到别人的好评，成功之门自然就会向他敞开。
而认真做好每一个细节的员工，最终必定缔造一个具有强大的竞争力的企业。
有一次一位名叫安西的老板，从纽约飞到日本去参加一个重要的会议，在飞机上他不小心弄脏了自己的衬衣。
下飞机后他就决定先去买一件衬衣换上，这样不至于让人以为他是一个邋遢的人。
在商场的服装部，安西很快挑选了一件合体的衬衣，并付好了钱，准备离开。
这时，服务小姐叫住了他。
先生，看您的穿着，一定是要出席某种重要的场合吧？的确是这样！他微笑地回答着，但并没有表现他对她提问的疑惑。
好的先生，如果是这样，他认为您需要清理一下您的皮鞋，这一定会令您更加神采奕奕的。
她始终保持着微笑，我们这里有免费的擦鞋机，如果你需要的话，我可以带您去。
这真是一个意外的惊喜，而且在这之前他从来没有考虑过，参加这样的会议，他的鞋子是否应该清理一下。
这种来自细节上的关注给了他最温暖的体验，他享受到了无微不至的服务。
他决定下一次逛商店，一定还到这里来。
还有一次，他途经日本要停留一天，他选择了很普通的一家酒店休息，当侍应生帮他把行李送到房间时，他付给侍应生10美元的小费，可没想到侍应生只收了5美元，并坚持说他的服务并不值10美元，5美元已经够多的了。
在他从日本回到纽约后的第三天，他收到了一个加急速递，打开一看，是一支遗落在酒店的钢笔和一封致歉信，那家酒店在信中说明这是他们工作的失误，并对给他造成的不便表示歉意。
这件事给他留下了很深的印象，他决定在下次去日本时，还住这家酒店。
从此以后，他每次来日本都要到这两个地方走一走。
这两个地方给他留下的美好回忆抹也抹不掉。
美国著名推销员拉德说：每一位顾客身后，大约有250名亲朋好友。
如果你赢得了一位顾客的好感，就意味着赢得了250个人的好感；反之，如果你得罪了一名顾客，也就意味着得罪了250名顾客。
善待一个顾客，你就点亮了一盏销售的明灯。
一个成功的企业，需要无数个各司其职、注重工作细节的优秀员工。
他们必须具备做好每个细节的敬业务实的态度，必须具备积极乐观的高度的工作热忱，必须具有时刻把工作做精做细、做对做好的主动性。