他们吸取教训了吗？看来是没有。
通用汽车又推出了凯帝（Catera），另一款像雪佛兰的凯迪拉克。
犹如它的前任，因为毫无意义，卖得也不好。
个中原由，你知我知，就是通用不想知。
就如麦吉尔大学的管理学教授亨利・明茨伯格所说：管理界有一种令人费解的现象，管理人员薪水很高、影响力巨大，但明显缺乏常识。
达・芬奇认为，人类大脑通过眼睛、耳朵和其他感官收集资讯，并交由常识来集中处理。
换句话说，常识是一种驾驭其他感知的超感知。
但商业人士却不相信这种超感知的存在。
也许需要对这个提法做一点修正：不仅商业人士总会忽视常识，经济学家也是如此。
他们勤奋工作，但也许仅仅是为了证明自己拥有超越简单常识的智慧。
经济学家最乐于告诫外行，直白地去感知世界是错误的。
他们总是忽视人性本身，而宣扬人是利益最大化者。
用经济学行话来说，人都是自利的。
在经济学家看来，只要拥有足够的信息，我们就会做出合理的判断。
但凡干过营销的人都知道，人们的消费行为有时是很不理性的。
比如，现在我们能看到适合越野的四驱车泛滥成灾。
有多少人真的会驾车越野？这个比例不会超过10%。
人们真的需要越野车吗？也不一定。
但为什么他们会买呢？因为别人都在买。
那么，你对理性消费又如何理解呢？世界不可能用数学公式来精确表达，它是非理性的，这才是它的本来面目。
下面再谈一谈精明的理智分析。
经过深入研究和精心分析后，企业在理解世界的未来走向时经常会犯错（没有人能真正预知未来，但是许多人却相信他们就有这样的水晶球）。
这些观点被精心地粉饰，并夹杂着伪装成真理的错误假设。
例如，多年前，施乐认为未来办公室里的每一样设备，电话、计算机和复印机都将会整合在一起（糟糕的预测）。
他们认为，要在这个市场继续生存，就必须能够提供一切办公用品。
因此，施乐必须要购并或者自行生产计算机和其他非复印设备，以赶上这场即将到来的办公自动化浪潮。
施乐认为它也能这样做，因为它以为顾客把它视为一家专业的高科技公司（这是一个错误的假设，人们仅把它视为一家复印机公司）。
投入了25年和几十亿美元后，施乐认识到办公自动化的未来依然不明朗。
任何一台不能复印的施乐设备都处在麻烦之中。
这是一个用技术知识和智力技巧代替常识判断的惨痛教训。
最后，需要注意的是，商学院的一些思维训练似乎也在掩盖常识判断。
新生们读完第一学年后，他们就会利用对一些名词和术语的熟练应用，把自己标榜为未来的MBA。
这些诸如风险回报率、现金流折现和预期价值之类的字眼，令他们自我感觉颇好。
再过一段时间后，所有这些专有词汇会彻底抑制至关重要的思维能力和常识。
从表面上看，它们似乎经过深思熟虑，本质上却丝毫没有。
罗斯・佩洛特在参观哈佛大学商学院后评论道：你们费尽周折介绍的‘环境扫描调查’，我只是把它叫做‘寻找机会’。
要做到用简单的词汇和常识来思考，你必须遵循下面四个原则：消除自我因素 良好的判断要基于现实。
越是从自我的主观角度看待事物，就越是远离事实。
避免主观臆断 我们都希望事物按某一种方式发展，但是事物的发展通常不是我们可以控制的。
常识常常与事物的客观发展相一致。
善于聆听意见 常识的定义建立在其他人的所思所想上，它是一种对大多数人而言都很普遍的认知。
人们若不注重聆听，将错失重要的常识。
保持怀疑态度 通常，事物以相反的面目呈现，这是因为总有人想按自己的意愿行事。
良好的常识建立在多数人的经验之上，而不是某些人的一厢情愿。
决策者应该相信常识，这将指引他们寻求到显而易见的真相。