幸亏两天的岗前培训倒没有讲专业,她们在学校真是耳朵都听出老茧了。
第一天督导员给他们讲的是酒店历史、业务、组织构架、福利、绩效管理系统、职业发展信息、公司识别卡、徽章、电子邮箱、停车位等等信息和规章制度、奖惩条例,还给他们发了《员工手册》《员工行为语言规范》,小雅一听就明白了,这既是培训,也是招聘宣讲会。
原来这么高大上的度假村也看得上我们职高生啊,小雅不禁满心欢喜,听得更认真了。
第二天给他们做的是服务意识培训。
这些内容和学校讲的大同小异,但小雅还是认真记笔记。
尽管成绩不好,但她一直是个乖学生。
第一天见了林敬昊,她像个呆头鹅一样说不出话来,他看她尴尬,弄得他好像也很尴尬,没和她说话就走向后排了。
她都没敢回头看他坐第几排。
培训会结束了,离开会堂时她偷偷瞄了几眼,没看见他,张婧拉着她一直说个不停,她也只好跟着张婧去吃饭。
突然好怀念在职高的日子,最起码他们三人干饭组有阮萌在,吃饭聚得起来,还说说笑笑的。
林敬昊好不容易都不再那么高冷了,她倒好,那晚那一折腰,搞得俩个人都想找地缝钻。
他好像又变得和初中时一样,像个四处走动的大冰柜,全身重新又散发着寒气了。
唉!阮萌?想起阮萌,小雅又一阵心底发寒——那丫头要知道我把她心爱的敬昊哥看光光了,不把我手撕了才怪。
小雅想想就头大,心神不宁,笔记都记漏了好多。
幸好下午不上课了,各系到不同的会议室开会,安排分工。
张婧走了,小雅又孤零零一个人坐着,没人敢和她坐一起了。
小雅没发现这个令人担忧的境况,她满脑子塞的是另一个窘境——怎么和林敬昊像什么事也没发生一样重新……她突然找不到一个合适的词语形容他们相处的……唉,不想了,慢慢来吧。
记得下次见面表现自然一点儿!督导员开始说分工的事了。
分工后就要开始上岗实习了,小雅收拢心神,忙点好,忙点好,忙就不会胡思乱想了。
想起夜里做梦都梦见光溜溜的林敬昊,不仅吓得她一身冷汗从梦里惊醒,且此刻想起,也一身恶寒。
但脑海里却不受控制地浮现出那个画面……天啊!我是不是疯了?小雅在桌子下死命掐自己的手指,心里再一次涌起拿块豆腐撞死自己的冲动——马小雅……啊?小雅满脸惊惶站起来。
督导员笑了,他低头看了眼手中的报表,含笑说:总台接待。
呵。
几声冷笑。
七分不屑,八分厌恶。
小雅熟悉得不能再熟悉的声音,后背一僵。
督导员招招手,示意她坐下,接着念:王子源,总台接待。
一室寂静。
连督导员都感觉到气氛诡异,怀疑地看看大家,喊道:王子源是哪位?站起来给我看看,再确认一下。
坐在角落里的王子源慢吞吞站起来。
督导员眼睛一亮,满意一笑:嗯,不错,外形条件很好。
请坐。
王子源面无表情坐下。
小雅用余光看见,丁元元目露凶光地盯着督导员。
督导员没发觉,继续低头念报表,喊人起来确认。
沐婉清也分到总台接待来了,小雅高兴地看着她,笑着向她示意,表示祝贺。
但沐婉清仿佛没看见似的,同王子源一样,面无表情坐下了。
小雅的心空落落的。
其余同学,都不外乎客房部、餐饮部、娱乐部、营销部,然后细化到组,小雅和王子源被分到的是前厅接待组,沐婉清是公关销售组。
客房部又分为客房服务中心组、客房楼层组、公共区域组、洗涤组、会议服务组。
中间这三组都和清扫有关,没想到,丁元元她们四个全分一块儿了。
丁元元、余菲分在客房楼层组,姜晶和柏雪分在洗涤组,陈佳也分在了洗涤组,听见念到自己的名字,她们几个都满脸不高兴地坐下了。
另外四个男生,有的做行李生,有的做餐饮部服务生,他们一脸无所谓,都高高兴兴的。
丁元元一直抱着手气鼓鼓地坐着。
督导员也发现了她的不满,直接指着她问:那边那位同学,你是不是有什么意见或是建议?丁元元向来就是有话就说,有P就放的性子,一听这话,立马站起身来气鼓鼓问:督导,你是凭什么给我们分的工?督导员愣了愣,可能从来没有实习生敢这样质问他吧,一时语塞。
丁元元冷笑:你是不是收了他们什么好处?这一问更是将督导员问得一愣一愣的,呆了呆才不可置信地瞪大眼睛:你的意思是,我?行贿受贿?不是吗?丁元元嘴角一扯,露出个冷笑。
你有证据吗?督导员气得声音都抖了,你知道我年薪多少,你就敢说我——你们就是些学生,能有几个钱?丁元元贱贱一笑:不一定要钱啊,说不定哪个小婊砸为了工作轻松点就肯让你骑呢!你说什么?督导员气得声音都抖了。
你不知道吧,我们班有些小婊砸,为了让男人罩着她,不惜光着身子主动向男人投怀送抱。
你哪只眼睛看见了?督导员气得嘴都歪了,我要告你诽谤!一旁的人力资源部经理伸手拍拍督导员,看着他摇了摇头,用眼神示意他不要冲动。
扭头看着丁元元慢慢说:班长?到。
班长程杰起身。
人力经理一直看着丁元元,声音字正腔圆:如果有人再像今天一样胡言乱语,扣她的分,实习报告上我会扣分,会注明,你要和我数据同步。
如果不同步,有出入,差多少分,我就扣你多少分。
知道了。
程杰闷闷答。
人力经理盯着丁元元,微笑着,眼神却充满了不屑:你刚才问督导员,凭什么给你们分的工?好,我现在告诉你,凭你们这两天岗前培训的表现,凭你们的在校成绩、评语,还有,凭你们的脸、身材、一切的一切。
我听出来了,你对前厅接待组的人事安排不服。
你不明白原因吗?今晚回宿舍好好照照镜子,你们之间有可比性吗?看着镜子好好想想,把你俩的脸换一换,不,全身都换一换,岗位互调,合适吗?小雅看见丁元元颤抖着,慢慢地站起身来。
她按着指节,噼啪作响,双眼喷火。
她身边的姜晶悄悄扯了扯她的衣角,将她扯回座位上。
哼。
人力经理冷笑,今天丁元元没有遵守员工行为语言规范,扣10分!班长你记下来。
程杰点头。
丁元元霍然起身,又被姜晶重新拉了坐下。
人力经理眼角都不瞥她一眼,厉声道:所有实习生听好了!如果违纪,经教育拒不悔改,我们会给予退回学校的处理。
到时候会对本人造成什么影响,自己打电话问问你们的班主任。
我们工作很忙,没你们学校的时间和耐心,也没有你们老师的爱心,不会对你们宽容以待,你们最好做好心理准备!全场静默。
人力经理厉声喝道:散会!全班人如释重负起身离开。
小雅死死盯着丁元元,指甲深深地陷进了皮肉里,火辣辣钻心地疼!如果杀人不犯法,她真想拿剪刀把丁元元的舌头连根剜了!。